Informace o odstraňování
problémů
Tato kapitola obsahuje informace o odstraňování problémů se zařízením HP all-in-
one. Zahrnuje konkrétní informace o potížích s instalací a konfigurací a některých
provozních problémech. Další informace o odstraňování problémů naleznete na
obrazovce nápovědě k aplikaci HP Image Zone.
Mnoho problémů je způsobeno tím, že je zařízení HP all-in-one připojeno k počítači
pomocí kabelu USB ještě před instalací softwaru HP all-in-one do počítače. Připojíte-li
zařízení HP all-in-one k počítači předtím, než vás k tomu vyzve obrazovka instalace
softwaru, musíte postupovat podle těchto kroků:
1
Vypojte kabel USB z počítače.
2
Odinstalujte software (pokud jste jej již instalovali).
3
Restartujte počítač.
4
Vypněte zařízení HP all-in-one, počkejte jednu minutu a pak je restartujte.
5
Znovu nainstalujte aplikaci HP all-in-one. Nepřipojujte kabel USB k počítači,
dokud vás k tomu nevyzve obrazovka instalace softwaru.
Informace o odebrání a nové instalaci softwaru jsou uvedeny v tématu
Odstranění a
nová instalace softwaru
.
Tato kapitola obsahuje následující témata:
●
Odstraňování problémů s nastavením: obsahuje informace o nastavení
hardware, instalaci softwaru, nastavení faxu a informace o odstraňování
problémů s nastavením služby HP Instant Share.
●
Odstraňování provozních problémů: obsahuje informace o problémech, které
se mohou vyskytnout během běžných úkonů při použití funkcí zařízení HP all-in-
one.
●
Aktualizace zařízení: Na základě informací od zákaznické podpory HP nebo
hlášení na barevném grafickém displeji můžete přejít na webové stránky
technické podpory společnosti HP a načíst inovace zařízení. Tato část obsahuje
informace o aktualizaci zařízení.