HP Officejet 7310 - Informace o odstraňování problémů

background image

Informace o odstraňování

problémů

Tato kapitola obsahuje informace o odstraňování problémů se zařízením HP all-in-
one. Zahrnuje konkrétní informace o potížích s instalací a konfigurací a některých
provozních problémech. Další informace o odstraňování problémů naleznete na
obrazovce nápovědě k aplikaci HP Image Zone.
Mnoho problémů je způsobeno tím, že je zařízení HP all-in-one připojeno k počítači
pomocí kabelu USB ještě před instalací softwaru HP all-in-one do počítače. Připojíte-li
zařízení HP all-in-one k počítači předtím, než vás k tomu vyzve obrazovka instalace
softwaru, musíte postupovat podle těchto kroků:
1

Vypojte kabel USB z počítače.

2

Odinstalujte software (pokud jste jej již instalovali).

3

Restartujte počítač.

4

Vypněte zařízení HP all-in-one, počkejte jednu minutu a pak je restartujte.

5

Znovu nainstalujte aplikaci HP all-in-one. Nepřipojujte kabel USB k počítači,
dokud vás k tomu nevyzve obrazovka instalace softwaru.

Informace o odebrání a nové instalaci softwaru jsou uvedeny v tématu

Odstranění a

nová instalace softwaru

.

Tato kapitola obsahuje následující témata:

Odstraňování problémů s nastavením: obsahuje informace o nastavení
hardware, instalaci softwaru, nastavení faxu a informace o odstraňování
problémů s nastavením služby HP Instant Share.

Odstraňování provozních problémů: obsahuje informace o problémech, které
se mohou vyskytnout během běžných úkonů při použití funkcí zařízení HP all-in-
one.

Aktualizace zařízení: Na základě informací od zákaznické podpory HP nebo
hlášení na barevném grafickém displeji můžete přejít na webové stránky
technické podpory společnosti HP a načíst inovace zařízení. Tato část obsahuje
informace o aktualizaci zařízení.