HP Officejet 7310 - Test faxu se nezdařil

background image

Test faxu se nezdařil

Jestliže jste provedli test faxu a tento test se nezdařil, zkontrolujte v protokolu
základní informace o chybě. V protokolu vyhledejte podrobnější informace o tom,
které části testu se nezdařily, a podle nich přejděte na příslušné téma v této části:

Test hardwaru faxu se nezdařil

Test faxu zapojeného do aktivní telefonní zásuvky ve zdi se nezdařil

Test telefonního kabelu zapojeného do správného portu na faxu se nezdařil

Uživatelská příručka

171

Informace

o
odstra

ň

ování

problém

ů

background image

Test podmínek na faxové lince se nezdařil

Test detekce oznamovacího tónu se nezdařil

Test hardwaru faxu se nezdařil

Řešení

Vypněte zařízení HP all-in-one pomocí tlačítka

Zapnout

umístěného na

ovládacím panelu a potom vypojte napájecí kabel v zadní části zařízení
HP all-in-one. Po několika vteřinách zapojte napájecí kabel zpět a zařízení
zapněte. Znovu proveďte test. V případě, že se test opět nezdaří, pokračujte
v kontrole informací o odstraňování závad v této části.

Pokuste se odeslat nebo přijmout zkušební fax. Můžete-li úspěšně odeslat
nebo přijmout fax, pravděpodobně nejde o problém.

Jestliže spouštíte test z Průvodce nastavením faxu, ujistěte se, zda
zařízení HP all-in-one není aktuálně vytíženo jinou úlohou, například
přijímáním faxu nebo kopírováním. Zkontrolujte, zda na barevném grafickém
displeji není zobrazeno hlášení sdělující, že zařízení HP all-in-one je
zaneprázdněno. Pokud je zaneprázdněno, počkejte s provedením testu,
dokud úlohu nedokončí a nepřejde do stavu klidu.

Po vyřešení všech zjištěných problémů opět proveďte test faxu, abyste se ujistili,
že zařízení HP all-in-one je v pořádku a připraveno pro faxování. Pokud je

test

hardwaru faxu

stále neúspěšný a problémy s faxováním stále přetrvávají,

obraťte se na technickou podporu společnosti HP. Informace o získání technické
podpory od společnosti HP uvádí téma

Získání technické podpory společnosti HP

.

Test faxu zapojeného do aktivní telefonní zásuvky ve zdi se nezdařil

Řešení

Zkontrolujte propojení mezi telefonní zásuvkou ve zdi a zařízením HP all-in-
one a ujistěte se, že telefonní kabel je spolehlivý.

Zkontrolujte, zda používáte telefonní kabel, který byl dodán spolu se
zařízením HP all-in-one. Jestliže nepoužijete dodaný kabel k propojení
telefonní zásuvky ve zdi a zařízení HP all-in-one, možná nebudete moci
odesílat nebo přijímat faxy. Po zapojení telefonního kabelu, který byl dodán
spolu se zařízením HP all-in-one, znovu proveďte test faxu.

Zkontrolujte, zda jste správně připojili zařízení HP all-in-one k telefonní
zásuvce ve zdi. Jeden konec telefonního kabelu dodaného spolu se
zařízením HP all-in-one zapojte do telefonní zásuvky ve zdi a pak zapojte
druhý konec do zdířky označené “1-LINE” na zadní straně zařízení HP all-in-
one. Další informace o nastavení zařízení HP all-in-one pro faxování uvádí
téma

Nastavení faxu

.

Používáte-li telefonní rozdělovač, tento rozdělovač může být příčinou
problémů s faxováním (rozdělovač je zařízení se dvěma konektory, které se
zapojuje do telefonní zásuvky ve zdi). Zkuste rozdělovač odpojit a připojit
zařízení HP all-in-one přímo do telefonní zásuvky ve zdi.

Zkuste do zásuvky používané zařízením HP all-in-one pomocí telefonního
kabelu připojit funkční telefon a zkontrolujte oznamovací tón. Jestliže
neslyšíte oznamovací tón, obraťte se na telekomunikační společnost a
nechejte je zkontrolovat linku.

Pokuste se odeslat nebo přijmout zkušební fax. Můžete-li úspěšně odeslat
nebo přijmout fax, pravděpodobně nejde o problém.

Kapitola 16

172

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informace

o

odstra

ň

ování

problém

ů

background image

Po vyřešení všech zjištěných problémů opět proveďte test faxu, abyste se ujistili,
že zařízení HP all-in-one je v pořádku a připraveno pro faxování.

Test telefonního kabelu zapojeného do správného portu na faxu se nezdařil

Řešení

Telefonní kabel je zapojen do nesprávného portu v zadní části zařízení HP all-in-
one.
1

Jeden konec telefonního kabelu dodaného spolu se zařízením HP all-in-one
zapojte do telefonní zásuvky ve zdi a pak zapojte druhý konec do zdířky
označené “1-LINE” na zadní straně zařízení HP all-in-one.

Poznámka

Jestliže používáte port "2-EXT" k připojení k telefonní zásuvce
ve zdi, nebudete moci odesílat a přijímat faxy. Port "2-EXT" by
se měl používat pouze k připojení dalšího příslušenství,
například záznamníku nebo telefonu.

2

Po připojení telefonního kabelu k portu označenému "1-LINE" znovu
proveďte test faxu a zkontrolujte, zda zařízení HP all-in-one je v pořádku a
připraveno pro faxování.

3

Pokuste se odeslat nebo přijmout zkušební fax.

Test podmínek na faxové lince se nezdařil

Řešení

Ověřte, zda je zařízení HP all-in-one připojeno k analogové lince. V opačném
případě nebudete moci odesílat nebo přijímat faxy. Chcete-li ověřit, zda je
telefonní linka digitální, připojte běžný analogový telefon k lince a
poslechněte si vyzváněcí tón. Pokud neslyšíte normální vyzváněcí tón, je
možné, že je telefonní linka určena pro digitální telefony. Připojte zařízení
HP all-in-one k analogové lince a pokuste se odeslat nebo přijmout fax.

Zkontrolujte propojení mezi telefonní zásuvkou ve zdi a zařízením HP all-in-
one a ujistěte se, že telefonní kabel je spolehlivý.

Zkontrolujte, zda jste správně připojili zařízení HP all-in-one k telefonní
zásuvce ve zdi. Jeden konec telefonního kabelu dodaného spolu se
zařízením HP all-in-one zapojte do telefonní zásuvky ve zdi a pak zapojte
druhý konec do zdířky označené “1-LINE” na zadní straně zařízení HP all-in-
one. Další informace o nastavení zařízení HP all-in-one pro faxování uvádí
téma

Nastavení faxu

.

Příčinou nezdaření testu může být další zařízení, které používá stejnou
telefonní linku jako zařízení HP all-in-one. Chcete-li zjistit, zda příčinou
problému je další zařízení,odpojte vše od telefonní linky a proveďte test faxu
znovu.

V případě, že

test podmínek na faxové lince

bez dalšího zařízení se

zdaří, znamená to, že příčinou problému je jedno nebo více z těchto

Uživatelská příručka

173

Informace

o
odstra

ň

ování

problém

ů

background image

zařízení; připojujte tato zařízení postupně a pokaždé proveďte test
znovu, dokud nezjistíte, které z nich tento problém způsobuje.

Pokud se

test podmínek na faxové lince

nezdaří ani bez dalších

zařízení, připojte zařízení HP all-in-one k funkční telefonní lince
pokračujte podle pokynů pro odstraňování problémů v této části.

Používáte-li telefonní rozdělovač, tento rozdělovač může být příčinou
problémů s faxováním (rozdělovač je zařízení se dvěma konektory, které se
zapojuje do telefonní zásuvky ve zdi). Zkuste rozdělovač odpojit a připojit
zařízení HP all-in-one přímo do telefonní zásuvky ve zdi.

Po vyřešení všech zjištěných problémů opět proveďte test faxu, abyste se ujistili,
že zařízení HP all-in-one je v pořádku a připraveno pro faxování. Jestliže je

test

podmínek na faxové lince

stále neúspěšný a problémy s faxováním stále

přetrvávají, obraťte se na telekomunikační společnost a nechejte je zkontrolovat
linku.

Test detekce oznamovacího tónu se nezdařil

Řešení

Příčinou nezdaření testu může být další zařízení, které používá stejnou
telefonní linku jako zařízení HP all-in-one. Chcete-li zjistit, zda příčinou
problému je další zařízení,odpojte vše od telefonní linky a proveďte test faxu
znovu. V případě, že

test detekce oznamovacího tónu

bez dalšího zařízení

se zdaří, znamená to, že příčinou problému je jedno nebo více z těchto
zařízení; připojujte tato zařízení postupně a pokaždé proveďte test znovu,
dokud nezjistíte, které z nich tento problém způsobuje.

Zkuste do zásuvky používané zařízením HP all-in-one pomocí telefonního
kabelu připojit funkční telefon a zkontrolujte oznamovací tón. Jestliže
neslyšíte oznamovací tón, obraťte se na telekomunikační společnost a
nechejte je zkontrolovat linku.

Zkontrolujte, zda jste správně připojili zařízení HP all-in-one k telefonní
zásuvce ve zdi. Jeden konec telefonního kabelu dodaného spolu se
zařízením HP all-in-one zapojte do telefonní zásuvky ve zdi a pak zapojte
druhý konec do zdířky označené “1-LINE” na zadní straně zařízení HP all-in-
one. Další informace o nastavení zařízení HP all-in-one pro faxování uvádí
téma

Nastavení faxu

.

Používáte-li telefonní rozdělovač, tento rozdělovač může být příčinou
problémů s faxováním (rozdělovač je zařízení se dvěma konektory, které se
zapojuje do telefonní zásuvky ve zdi). Zkuste rozdělovač odpojit a připojit
zařízení HP all-in-one přímo do telefonní zásuvky ve zdi.

Pokud váš telefonní systém nepoužívá standardní oznamovací tón, jako je
tomu u některých systémů PBX, může to být příčinou záporného výsledku
testu. To však neznamená problém pro odesílání či přijímání faxů. Pokuste
se odeslat nebo přijmout zkušební fax.

Zkontrolujte, zda je nastavení země/oblasti nastaveno správně pro vaši
konkrétní zemi/oblast. Pokud není nastavení země/oblasti nastaveno nebo je
nastaveno nesprávně, test může proběhnout neúspěšně a může to
znamenat problémy s odesíláním a přijímáním faxů. Chcete-li zkontrolovat
nastavení, stiskněte tlačítko

Nastavení

a potom tlačítko

7

. Nové nastavení

jazyka a země/oblasti se zobrazí na barevném grafickém displeji. Je-li

Kapitola 16

174

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informace

o

odstra

ň

ování

problém

ů

background image

nastavení země/oblasti nesprávné, stiskněte tlačítko

OK

změňte je podle

pokynů na barevném grafickém displeji.

Ověřte, zda je zařízení HP all-in-one připojeno k analogové lince. V opačném
případě nebudete moci odesílat nebo přijímat faxy. Chcete-li ověřit, zda je
telefonní linka digitální, připojte běžný analogový telefon k lince a
poslechněte si vyzváněcí tón. Pokud neslyšíte normální vyzváněcí tón, je
možné, že je telefonní linka určena pro digitální telefony. Připojte zařízení
HP all-in-one k analogové lince a pokuste se odeslat nebo přijmout fax.

Po vyřešení všech zjištěných problémů opět proveďte test faxu, abyste se ujistili,
že zařízení HP all-in-one je v pořádku a připraveno pro faxování. Jestliže je test

detekce oznamovacího tónu

stále neúspěšný, obraťte se na telekomunikační

společnost a nechejte je zkontrolovat linku.

Zařízení HP all-in-one má problémy s odesíláním a přijímáním faxů

Řešení

Zkontrolujte, zda k připojení do telefonní zásuvky ve zdi používáte telefonní
kabel dodaný se zařízením HP all-in-one. Jeden konec tohoto telefonního
kabelu se připojuje do portu s označením 1-LINE na zařízení HP all-in-one,
druhý konec je třeba zapojit do telefonní zásuvky ve zdi tak, jak znázorňuje
následující obrázek.

Není-li dodaný telefonní kabel dostatečně dlouhý, je možné jej prodloužit.
Další informace uvádí téma

Telefonní kabel, který byl dodán spolu se

zařízením HP all-in-onenení dostatečně dlouhý

.

Zkuste do zásuvky používané zařízením HP all-in-one pomocí telefonního
kabelu připojit funkční telefon a zkontrolujte oznamovací tón. Jestliže
neslyšíte oznamovací tón, obraťte se na telekomunikační společnost a
nechejte je zkontrolovat linku.

Na stejné telefonní lince, kterou používá zařízení HP all-in-one, se
pravděpodobně používá i další zařízení. Zařízení HP all-in-one nelze k
faxování použít například tehdy, pokud je připojený telefon vyvěšený, nebo
pokud se modem počítače právě používá k odesílání elektronické pošty
nebo k prohlížení Internetu.

Telefonní linka může být rušená šumem. Problémy s faxem mohou být
způsobeny telefonní linkou s nekvalitním signálem (šumem). Zkontrolujte
kvalitu signálu telefonní linky tak, že do telefonní zásuvky ve zdi připojíte
telefon a poslechnete si statické nebo jiné šumy na lince. Pokud je na lince
slyšitelný šum, vypněte funkci

Režim opravy chyb

a zkuste faxovat znovu.

Uživatelská příručka

175

Informace

o
odstra

ň

ování

problém

ů

background image

Další informace uvádí téma

Použití režimu opravy chyb

. Pokud problém

přetrvává, obraťte se na telekomunikační společnost.

Jestliže používáte službu digitální účastnické linky (DSL) ujistěte se, že je
připojen filtr DSL, jinak nebude možné úspěšně faxovat. Filtr DSL tento
digitální signál odstraňuje a umožňuje zařízení HP all-in-one správně
komunikovat s telefonní linkou. Filtr DSL lze získat od poskytovatele služby
DSL. Pokud filtr DSL již máte, zkontrolujte, zda je správně připojen. Další
informace uvádí téma

Typ B: Nastavení zařízení HP all-in-one s DSL

.

Zkontrolujte, zda zařízení HP all-in-one není připojeno k telefonní zásuvce
určené pro digitální telefony. Chcete-li ověřit, zda je telefonní linka digitální,
připojte běžný analogový telefon k lince a poslechněte si vyzváněcí tón.
Pokud neslyšíte normální vyzváněcí tón, je možné, že je telefonní linka
určena pro digitální telefony.

Jestliže používáte převodník či koncový adaptér pobočkové sítě (PBX) nebo
sítě ISDN, zkontrolujte, zda je zařízení HP all-in-one připojeno k portu, který
je určen pro používání faxu a telefonu. Zkontrolujte také to, zda je koncový
adaptér nastaven na typ přepínače odpovídající vaší zemi/oblasti (pokud je
tato možnost k dispozici).
V úvahu je třeba vzít i to, že některé systémy ISDN umožňují konfigurovat
porty pro specifická telefonní zařízení. Mohli jste například přiřadit jeden port
pro telefon a fax Skupiny 3 a jiný port pro více dalších účelů. Pokud nebyly
po připojení k portu pro fax a telefon problémy vyřešeny, zkuste použít port
vyčleněný pro další účely (ten může být označen jako „multi-combi“ nebo
podobně). Informace o nastavení zařízení HP all-in-one s telefonním
systémem PBX nebo linkou ISDN uvádí téma

Nastavení faxu

.

Jestliže zařízení HP all-in-one sdílí stejnou telefonní linku se službou DSL,
modem DSL může být nesprávně uzemněn. Pokud není modem DSL
správně uzemněn, může na telefonní lince vytvářet šumy. Problémy s faxem
mohou být způsobeny telefonní linkou s nekvalitním signálem (šumem).
Kvalitu signálu telefonní linky lze zkontrolovat tak, že do telefonní zásuvky
připojíte telefon a poslechnete si statické nebo jiné šumy na lince. Uslyšíte-li
šum. vypněte modem DSL a odpojte jej zcela od zdroje na dobu nejméně 15
minut. DSL modem opět zapněte a znovu si poslechněte oznamovací tón.

Poznámka

V budoucnu můžete opět na telefonní lince zjistit statický šum.
Pokud zařízení HP all-in-one přestane odesílat a přijímat faxy,
zopakujte tento postup.

Pokud na telefonní lince stále přetrvává šum nebo chcete-li získat další
informace o vypnutí modemu DSL, požádejte o technickou podporu
poskytovatele služby DSL. Můžete se obrátit také na telekomunikační
společnost.

Používáte-li telefonní rozdělovač, tento rozdělovač může být příčinou
problémů s faxováním (rozdělovač je zařízení se dvěma konektory, které se
zapojuje do telefonní zásuvky ve zdi). Zkuste rozdělovač odpojit a připojit
zařízení HP all-in-one přímo do telefonní zásuvky ve zdi.

Zařízení HP all-in-one nemůže přijímat faxy, ale může je odesílat

Řešení

Pokud službu rozlišovacího vyzvánění nepoužíváte, nastavte hodnotu

Odpověď na typ zvonění

na zařízení HP all-in-one na

Všechna zvonění

.

Kapitola 16

176

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informace

o

odstra

ň

ování

problém

ů

background image

Další informace uvádí téma

Změna odpovědi podle typu zvonění (rozlišovací

vyzvánění)

.

Je-li

Automatická odpověď

nastavena na

Vypnuto

, bude nutné faxy

přijímat ručně; jinak zařízení HP all-in-one fax nepřijme. Další informace o
ručním příjmu faxů naleznete v tématu

Ruční příjem faxu

.

Pokud je nastavena služba hlasové pošty na stejném čísle, které se používá
pro faxová volání, je nutné přijímat faxy ručně, nikoli automaticky. To
znamená, že při přijímání příchozích faxů musíte být osobně přítomni.
Informace o nastavení zařízení HP all-in-one při současném používání
služby hlasové pošty uvádí téma

Nastavení faxu

. Další informace o ručním

příjmu faxů naleznete v tématu

Ruční příjem faxu

.

Jestliže je připojen počítačový modem na stejné telefonní lince jako zařízení
HP all-in-one, zkontrolujte, zda není software modemu PC nastaven na
automatický příjem faxů. Modemy se zapnutou funkcí automatického příjmu
faxů přebírají příjem všech příchozích faxů, což znemožňuje příjem faxů
pomocí zařízení HP all-in-one.

Pokud je na stejné telefonní lince jako zařízení HP all-in-one připojen
záznamník, může docházet k těmto problémům:

Odchozí zpráva může být příliš dlouhá nebo příliš hlasitá, takže zařízení
HP all-in-one nedokáže rozpoznat faxové tóny. To může vést k odpojení
volajícího faxu.

Záznamník může zavěsit příliš rychle po přehrání odchozí zprávy, pokud
nerozpozná, že se volající pokouší zaznamenat zprávu, jako když
volající je fax. To zabraňuje zařízení HP all-in-one rozpoznat faxové
tóny. Tento problém je častější u digitálních záznamníků.

Problémy lze vyřešit následujícími způsoby:

Zkontrolujte, zda je zařízení HP all-in-one nastaveno na automatický
příjem faxů. Informace o nastavení zařízení HP all-in-one na
automatický příjem faxů naleznete v tématu

Nastavení zařízení HP all-in-

one pro přijímání faxů

.

Zkontrolujte, zda je nastavení

Počet zazvonění před odpovědí

správné. Nastavte záznamník na odpověď po 4 zazvoněních a zařízení
HP all-in-one na odpověď po maximálním počtu zazvonění
podporovaném zařízením. (maximální počet zazvonění se liší podle
země/oblasti). Při tomto nastavení odpoví záznamník na volání
a zařízení HP all-in-one bude sledovat linku. Pokud zařízení HP all-in-
one rozpozná faxové tóny, přijme zařízení HP all-in-one fax. Pokud je
volání hlasové, zaznamená záznamník příchozí zprávu. Informace o
nastavení počtu zazvonění před odpovědí naleznete v tématu

Nastavení

počtu zazvonění před odpovědí

.

Odpojte záznamník a zkuste znovu přijmout fax. Pokud příjem faxu bez
záznamníku proběhne úspěšně, byl problém zřejmě způsoben
záznamníkem.

Připojte znovu záznamník a znovu nahrajte odchozí zprávu. Nahrajte co
nejkratší zprávu (nejvýše 10 vteřin) a při nahrávání hovořte klidně a
pomalu. Na konci odchozí zprávy zaznamenejte dalších 4 - 5 sekund
ticha bez hluku pozadí. Opakujte pokus o přijetí faxu.

Uživatelská příručka

177

Informace

o
odstra

ň

ování

problém

ů

background image

Poznámka

Některé digitální záznamníky nemusí ukládat
zaznamenané ticho na konci odchozí zprávy. Zkontrolujte
to poslechem vaší odchozí zprávy.

Jestliže zařízení HP all-in-one sdílí stejnou telefonní linku s ostatními typy
telefonních zařízení, například se záznamníkem, modemem v počítači nebo
telefonní ústřednou s více porty, může být úroveň intenzity faxového signálu
snížena. To může způsobit problémy při přijímání faxu.
Pokud chcete zjistit, zda je příčinou problémů jiné zařízení, odpojte od
telefonní linky vše kromě zařízení HP all-in-one a zkuste přijmout fax. Pokud
je příjem faxu bez ostatních zařízení úspěšný, je příčinou problému jedno
nebo více z těchto zařízení. Zařízení připojujte postupně a po připojení
každého z nich zkuste přijmout fax, dokud nezjistíte, které ze zařízení tento
problém způsobuje.

Pokud máte zvláštní vyzvánění pro faxové telefonní číslo (používáte službu
rozlišovacího vyzvánění poskytovanou telekomunikační společností),
zkontrolujte, zda je funkce

Odpověď na typ zvonění

na zařízení HP all-in-

one nastavena odpovídajícím způsobem. Jestliže například telekomunikační
společnost přiřadila faxovému číslu dvojité vyzvánění, ujistěte se, že je
zvoleno nastavení

Dvojitá zvonění

jako hodnota pro

Odpověď na typ

zvonění

. Informace o způsobu změny tohoto nastavení uvádí téma

Změna

odpovědi podle typu zvonění (rozlišovací vyzvánění)

.

Poznámka

Zařízení HP all-in-one nedokáže některé typy zvonění
rozpoznat, například zvonění střídající krátká a dlouhá
zazvonění. Jestliže zvonění tohoto typu způsobuje problémy,
požádejte telekomunikační společnost o přiřazení zvonění se
stejnou délkou.

Na záznamníku se zaznamenávají faxové tóny

Řešení

Zkontrolujte, zda je zařízení HP all-in-one nastaveno na automatický příjem
faxů. Je-li zařízení HP all-in-one nastaveno na ruční příjem faxů, zařízení
HP all-in-one nebude odpovídat na příchozí volání. Při přijímání příchozích
faxových volání musíte být osobně přítomni, jinak zařízení HP all-in-one fax
nepřijme a záznamník nahraje faxové tóny. Informace o nastavení zařízení
HP all-in-one na automatický příjem faxů naleznete v tématu

Nastavení

zařízení HP all-in-one pro přijímání faxů

.

Zkontrolujte, zda je nastavení

Počet zazvonění před odpovědí

správné.

Počet zazvonění před odpovědí zařízení HP all-in-one by měl být vyšší než
počet zazvonění před odpovědí záznamníku. Pokud jsou záznamník
i zařízení HP all-in-one nastaveny na stejný počet zazvonění před odpovědí,
odpoví na volání obě zařízení a faxové tóny se nahrají na záznamník.
Nastavte záznamník na odpověď po 4 zazvoněních a zařízení HP all-in-one
na odpověď po maximálním počtu zazvonění podporovaném zařízením.
(maximální počet zazvonění se liší podle země/oblasti). Při tomto nastavení
odpoví záznamník na volání a zařízení HP all-in-one bude sledovat linku.
Pokud zařízení HP all-in-one rozpozná faxové tóny, přijme zařízení HP all-in-
one fax. Pokud je volání hlasové, zaznamená záznamník příchozí zprávu.

Kapitola 16

178

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informace

o

odstra

ň

ování

problém

ů

background image

Informace o nastavení počtu zazvonění před odpovědí naleznete v tématu

Nastavení počtu zazvonění před odpovědí

.

Od doby připojení zařízení HP all-in-one slyším na telefonní lince statický tón

Řešení

Používáte-li telefonní rozdělovač, tento rozdělovač může být příčinou
statického tónu na telefonní lince (rozdělovač je zařízení se dvěma
konektory, které se zapojuje do telefonní zásuvky ve zdi). Zkuste rozdělovač
odpojit a připojit zařízení HP all-in-one přímo do telefonní zásuvky ve zdi.

Pokud pro zařízení HP all-in-one nepoužíváte správně uzemněnou
elektrickou zásuvku, na telefonní lince může být slyšet statický tón. Zkuste
zařízení zapojit do jiné elektrické zásuvky.

Telefonní kabel, který byl dodán spolu se zařízením HP all-in-onenení
dostatečně dlouhý

Řešení

Není-li telefonní kabel, který byl dodán spolu se zařízením HP all-in-one,
dostatečně dlouhý, můžete k jeho prodloužení použít propojovací člen.
Propojovací člen můžete zakoupit v obchodě s elektronikou, který dodává
příslušenství k telefonům. Budete také potřebovat další telefonní kabel, který
může být standardní telefonní kabel, který doma nebo v kanceláři možná již máte.

Prodloužení telefonního kabelu

1

Jeden konec telefonního kabelu dodaného spolu se zařízením HP all-in-one
zapojte do propojovacího členu a pak zapojte druhý konec do zdířky
označené “1-LINE” na zadní straně zařízení HP all-in-one.

2

Podle následujícího obrázku zapojte další telefonní kabel do otevřeného
portu propojovacího členu a do telefonní zásuvky ve zdi.

1 Telefonní zásuvka ve zdi
2 Propojovací člen
3 Telefonní kabel dodaný v krabici se zařízením HP all-in-one

Mám problémy s faxováním přes Internet

Uživatelská příručka

179

Informace

o
odstra

ň

ování

problém

ů

background image

Řešení

Zkontrolujte následující:

Některé faxové Internetové služby nefungují správně, když zařízení HP all-in-
one odesílá a přijímá fax při vysokých rychlostech (33 600 b/s). Jestliže máte
problémy s odesíláním a přijímáním faxů při využívání služby faxování
prostřednictvím Internetu, použijte pomalejší rychlost faxu. To můžete
provést změnou nastavení

Rychlost faxu

z hodnoty

Vysoká

(výchozí

nastavení) na

Střední

. Informace o způsobu změny tohoto nastavení uvádí

téma

Nastavení rychlosti faxu

.

Faxy můžete odesílat a přijímat pouze při zapojení telefonního kabelu do
portu označeného "1-LINE" na zařízení HP all-in-one a nikoli z portu
Ethernet. To znamená, že vaše připojení k Internetu musí být provedeno buď
přes převodník (který obsahuje běžné zásuvky analogového telefonu pro
faxové spojení) nebo prostřednictvím telekomunikační společnosti.

Obraťte se na svou telekomunikační společnost a ujistěte se, že jejich faxová
Internetová služba podporuje faxování.