Gewährleistungsservice
Wenn Sie einen HP Reparatur-Service wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche
durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter
HP Customer Support
.
Wenn bei dem HP All-in-One ein kleines Teil ersetzt werden muss, das Sie austauschen können,
zahlt HP die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern im Voraus und bietet eine telefonische
Hilfestellung beim Austausch der Komponenten. Außerdem übernimmt HP die Versandkosten,
Zollgebühren und Steuern für Teile, um deren Rücksendung HP bittet. Andernfalls werden Sie
vom HP Customer Support Center an einen speziellen autorisierten Dienstleistungsanbieter
verwiesen, der von HP zur Wartung des HP Produkts zertifiziert ist.
Hinweis
Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter
HP Quick Exchange Service (Japan)
.