HP Officejet 7310 - Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

την HP για υποστήριξη. Για πληροφορίες σχετικά µε την επικοινωνία µε την HP
για υποστήριξη, δείτε την ενότητα

Λήψη υποστήριξης HP

.

Ο έλεγχος φαξ συνδεδεµένου σε ενεργή πρίζα τηλεφώνου απέτυχε

Λύση

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP all-
in-one για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη
συσκευή HP all-in-one. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
για τη σύνδεσης της συσκευής HP all-in-one στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί
να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο
τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP all-in-one, εκτελέστε ξανά τον
έλεγχο φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP all-in-one στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία
της συσκευής HP all-in-one και συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα “1-LINE” στο πίσω µέρος του HP all-in-one. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-
one για φαξ, δείτε την ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής γραµµής τηλεφώνου είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP all-in-one και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να
βεβαιωθείτε ότι είναι επιτυχής και η συσκευή HP all-in-one έτοιµη για αποστολή
και λήψη φαξ.

Ο έλεγχος του καλωδίου τηλεφώνου συνδεδεµένου στη σωστή θύρα φαξ
απέτυχε

Λύση

Το καλώδιο τηλεφώνου είναι συνδεδεµένο σε λάθος θύρα στο πίσω µέρος της
συσκευής HP all-in-one.
1

Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία της συσκευής
HP all-in-one και συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο
άκρο στη θύρα “1-LINE” στο πίσω µέρος του HP all-in-one.

Σηµείωση

Εάν χρησιµοποιείτε τη θύρα "2-EXT" για τη σύνδεση της
συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, δεν θα µπορείτε να στέλνετε
και να λαµβάνετε φαξ. Η θύρα "2-EXT" πρέπει να

Κεφάλαιο 16

216

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

χρησιµοποιείται µόνο για τη σύνδεση άλλου εξοπλισµού, όπως
τηλεφωνητή ή συσκευής τηλεφώνου.

2

Μόλις συνδέσετε το καλώδιο στη θύρα "1-LINE", εκτελέστε ξανά τον έλεγχο
φαξ για να βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώνεται µε επιτυχία και ότι η συσκευή
HP all-in-one είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ.

3

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

Ο έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ απέτυχε

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή HP all-in-one σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου, διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να
ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό
αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος
κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου
µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP all-
in-one σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου και προσπαθήστε να στείλετε ή να
λάβετε φαξ.

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP all-
in-one για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP all-in-one στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία
της συσκευής HP all-in-one και συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα “1-LINE” στο πίσω µέρος του HP all-in-one. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-
one για φαξ, δείτε την ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

●

Την αποτυχία του ελέγχου µπορεί να δηµιουργεί η κοινή χρήση της γραµµής
τηλεφώνου από άλλο εξοπλισµό µε τη συσκευή HP all-in-one. Για να µάθετε
εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο.
–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ

εκτελεστεί µε επιτυχία

χωρίς τον άλλο εξοπλισµό, τότε µία ή περισσότερες συσκευές αυτού του
εξοπλισµού προκαλούν προβλήµατα. ∆οκιµάστε να τις συνδέσετε ξανά
µία-µία και εκτελείτε κάθε φορά τον έλεγχο, µέχρι να βρείτε ποιος
εξοπλισµός δηµιουργεί το πρόβληµα.

–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξt

αποτύχει χωρίς τον

υπόλοιπο εξοπλισµό, συνδέστε τη συσκευή HP all-in-one σε µια γραµµή
τηλεφώνου που να λειτουργεί και συνεχίστε την ανάγνωση των
πληροφοριών αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής γραµµής τηλεφώνου είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να
βεβαιωθείτε ότι είναι επιτυχής και η συσκευή HP all-in-one έτοιµη για αποστολή
και λήψη φαξ. Εάν ο έλεγχος

Κατάστασης γραµµής φαξ

συνεχίζει να

Οδηγός χρήσης

217

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

αποτυγχάνει και αντιµετωπίζετε προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρεία σας και ζητήστε να ελέγξουν τη γραµµή τηλεφώνου σας.

Ο έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης απέτυχε

Λύση

●

Την αποτυχία του ελέγχου µπορεί να δηµιουργεί η κοινή χρήση της γραµµής
τηλεφώνου από άλλο εξοπλισµό µε τη συσκευή HP all-in-one. Για να µάθετε
εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο. Εάν ο

Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης

εκτελεστεί µε επιτυχία χωρίς τον άλλο

εξοπλισµό, τότε µία ή περισσότερες συσκευές αυτού του εξοπλισµού
προκαλούν προβλήµατα. ∆οκιµάστε να τις συνδέσετε ξανά µία-µία και
εκτελείτε κάθε φορά τον έλεγχο, µέχρι να βρείτε ποιος εξοπλισµός δηµιουργεί
το πρόβληµα.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP all-in-one και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP all-in-one στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία
της συσκευής HP all-in-one και συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα “1-LINE” στο πίσω µέρος του HP all-in-one. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-
one για φαξ, δείτε την ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής γραµµής τηλεφώνου είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

●

Η αποτυχία του ελέγχου µπορεί να δηµιουργείται εάν το τηλεφωνικό σας
σύστηµα δεν χρησιµοποιεί τονική κλήση, όπως ορισµένα συστήµατα PBX.
Αυτό δεν δηµιουργεί προβλήµατα στην αποστολή και λήψη φαξ. ∆οκιµάστε
να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή είναι σωστά ρυθµισµένη για
τη δική σας χώρα/περιοχή. Εάν η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή δεν είναι
σωστά ρυθµισµένη, ο έλεγχος µπορεί να αποτύχει και ίσως αντιµετωπίσετε
προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ. Για να ελέγξετε τη ρύθµιση,
πατήστε

Ρύθµιση

και έπειτα

7

. Στην έγχρωµη οθόνη γραφικών εµφανίζονται

οι ρυθµίσεις γλώσσας και χώρας/περιοχής. Εάν η ρύθµιση χώρας/περιοχής
είναι λάθος, πατήστε

OK

και ακολουθήστε τις προτροπές της έγχρωµης

οθόνης γραφικών για να την αλλάξετε.

●

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή HP all-in-one σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου, διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να
ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό
αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος
κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου
µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP all-
in-one σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου και προσπαθήστε να στείλετε ή να
λάβετε φαξ.

Κεφάλαιο 16

218

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να
βεβαιωθείτε ότι είναι επιτυχής και η συσκευή HP all-in-one έτοιµη για αποστολή
και λήψη φαξ. Εάν ο έλεγχος

Ανίχνευσης τόνου κλήσης

συνεχίζει να

αποτυγχάνει, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας για να ελέγξουν τη
γραµµή τηλεφώνου.

Η συσκευή HP all-in-one παρουσιάζει προβλήµατα αποστολής και λήψης
φαξ

Λύση

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για χώρες/περιοχές όπου η
συσκευασία του HP all-in-one περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων, στις
οποίες περιλαµβάνονται: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς,
Χιλή, Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία,
Κορέα, Λατινική Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία,
Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν,
Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

●

Βεβαιωθείτε ότι για τη σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου, χρησιµοποιήσατε το
καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του HP all-in-one. Το
ένα άκρο αυτού του ειδικού καλωδίου 2 συρµάτων πρέπει να είναι
συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη “1-LINE” στο πίσω µέρος της
συσκευής HP all-in-one και το άλλο άκρο στην πρίζα, όπως εικονίζεται
παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP all-in-one

Αυτό το ειδικό καλώδιο 2 συρµάτων διαφέρει από τα συνηθισµένα
τηλεφωνικά καλώδια 4 συρµάτων που µπορεί να διαθέτετε στο γραφείο ή το
σπίτι σας. Ελέγξτε το άκρο του καλωδίου και συγκρίνετέ το µε τους δύο
τύπους καλωδίου που εικονίζονται παρακάτω.

Οδηγός χρήσης

219

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

Εάν χρησιµοποιήσατε καλώδιο 4 συρµάτων, αποσυνδέστε το, βρείτε το
καλώδιο 2 συρµάτων και συνδέστε το στη θύρα µε την ένδειξη "1-LINE" στο
πίσω µέρος της συσκευής HP all-in-one. Για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά µε τη σύνδεση αυτού του καλωδίου τηλεφώνου και τη ρύθµιση της
συσκευής HP all-in-one για φαξ, δείτε

Ρύθµιση φαξ

.

Εάν το παρεχόµενο καλώδιο δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να το
προεκτείνετε. Για πληροφορίες, δείτε την ενότητα

Το καλώδιο τηλεφώνου

που παρέχεται µε τη συσκευή HP all-in-one δεν είναι αρκετά µακρύ

.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP all-in-one και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP all-in-one µπορεί να είναι σε λειτουργία. Για παράδειγµα, δεν
µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη συσκευή HP all-in-one για αποστολή και
λήψη φαξ, εάν ένα άλλο τηλέφωνο στην ίδια γραµµή είναι ανοιχτό ή εάν
χρησιµοποιείτε ένα PC µόντεµ για αποστολή e-mail ή για πρόσβαση στο
Internet.

●

Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου µπορεί να έχει παρεµβολές. Οι γραµµές
τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν
προβλήµατα φαξ. Ελέγξτε την ποιότητα ήχου της τηλεφωνικής γραµµής
συνδέοντας µια τηλεφωνική συσκευή στην πρίζα και ακούγοντας εάν
υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν ακούσετε παρεµβολές,
απενεργοποιήστε τη

Λειτουργία διόρθωσης σφάλµατος

και δοκιµάστε

ξανά να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Χρήση της λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος

. Εάν το πρόβληµα

εξακολουθεί, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας.

●

Εάν χρησιµοποιείτε υπηρεσία DSL, βεβαιωθείτε ότι έχετε φίλτρο DSL
συνδεδεµένο, διαφορετικά η λειτουργία φαξ δεν θα είναι εφικτή. Το φίλτρο
DSL καταργεί το ψηφιακό σήµα και επιτρέπει στη συσκευή HP all-in-one να
επικοινωνήσει µε τη γραµµή τηλεφώνου. Προµηθευτείτε ένα φίλτρο DSL από
τον παροχέα DSL. Εάν διαθέτετε ήδη φίλτρο DSL, βεβαιωθείτε ότι είναι
σωστά συνδεδεµένο. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Περίπτωση

Β: Ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one µε DSL

.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one δεν είναι συνδεδεµένη σε πρίζα
ρυθµισµένη για ψηφιακά τηλέφωνα. Για να ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου
είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και
ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο
κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα.

●

Εάν χρησιµοποιείτε σύστηµα private branch exchange (PBX) ή µετατροπέα/
τερµατικό προσαρµογέα ψηφιακού δικτύου ολοκληρωµένων υπηρεσιών
(ISDN), βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one είναι συνδεδεµένη στη θύρα

Κεφάλαιο 16

220

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

φαξ και τηλεφώνου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο προσαρµογέας τερµατικού
είναι ρυθµισµένος στον σωστό τύπο διακόπτη για τη χώρα/περιοχή σας,
εφόσον αυτό είναι δυνατό.
Σηµειώστε ότι ορισµένα συστήµατα ISDN σας δίνουν τη δυνατότητα να
διαµορφώσετε τις θύρες για συγκεκριµένο εξοπλισµό τηλεφώνου. Για
παράδειγµα, ίσως έχετε εκχωρήσει µια θύρα για τηλέφωνο και φαξ Group 3
και µια άλλη θύρα για πολλές χρήσεις. Εάν συνεχίζετε να αντιµετωπίζετε
προβλήµατα όταν υπάρχει σύνδεση σε θύρα φαξ/τηλεφώνου, δοκιµάστε να
χρησιµοποιήσετε τη θύρα που προορίζεται για πολλές χρήσεις (µπορεί να
αναφέρεται ως “multi-combi” ή κάτι παρόµοιο). Για πληροφορίες σχετικά µε
τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one για τηλεφωνικό σύστηµα PBX ή
γραµµή ISDN, δείτε

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν η συσκευή HP all-in-one µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε µια
υπηρεσία DSL, το µόντεµ DSL µπορεί να µη είναι σωστά γειωµένο. Εάν το
DSL µόντεµ δεν είναι σωστά γειωµένο, µπορεί να προκαλέσει θόρυβο στη
γραµµή τηλεφώνου. Οι γραµµές τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου
(θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα φαξ. Μπορείτε να ελέγξτε την
ποιότητα ήχου της γραµµής τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου
στην πρίζα και ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν
ακούσετε παράσιτα, απενεργοποιήστε το µόντεµ DSL και διακόψτε πλήρως
την τροφοδοσία ρεύµατος για τουλάχιστον 15 λεπτά. Ενεργοποιήστε ξανά το
µόντεµ DSL και ακούστε ξανά τον τόνο κλήσης.

Σηµείωση

Στο µέλλον ενδέχεται να ακούσετε ξανά παράσιτα στη γραµµή
τηλεφώνου. Εάν η συσκευή HP all-in-one σταµατήσει να στέλνει
και να λαµβάνει φαξ, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.

Εάν στη γραµµή τηλεφώνου εξακολουθεί να ακούγεται θόρυβος ή εάν θέλετε
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την απενεργοποίηση του DLS µόντεµ,
επικοινωνήστε µε τον παροχέα DLS για υποστήριξη. Μπορείτε επίσης να
επικοινωνήσετε µε την τηλεφωνική σας εταιρεία.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής γραµµής τηλεφώνου είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

Η συσκευή HP all-in-one αντιµετωπίζει προβλήµατα κατά τη µη αυτόµατη
αποστολή φαξ

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο που χρησιµοποιείτε για την έναρξη της κλήσης
φαξ είναι απευθείας συνδεδεµένο µε τη συσκευή HP all-in-one. Για να
στείλετε φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, το τηλέφωνο πρέπει να είναι απευθείας
συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη "2-EXT" στη συσκευή, όπως
εικονίζεται παρακάτω. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη αποστολή
φαξ, δείτε την ενότητα

Μη αυτόµατη αποστολή φαξ από τηλέφωνο

.

Οδηγός χρήσης

221

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP all-in-one
3 Τηλέφωνο

●

Εάν στέλνετε ένα φαξ µη αυτόµατα από τηλέφωνο απευθείας συνδεδεµένο
στη συσκευή HP all-in-one, πρέπει να χρησιµοποιήσετε το πληκτρολόγιο του
τηλεφώνου για να στείλετε το φαξ. ∆εν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το
πληκτρολόγιο στον πίνακα ελέγχου της συσκευής HP all-in-one.

Η συσκευή HP all-in-one δεν µπορεί να λάβει φαξ αλλά µπορεί να στείλει

Λύση

●

Εάν δεν χρησιµοποιείτε υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε ότι η
λειτουργία

Απάν. σε συνδ/σµό κτύπων

της συσκευής HP all-in-one έχει

οριστεί στο

Όλοι οι κτύποι

. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Αλλαγή απάντησης σε συνδυασµό κτύπων (διακριτός ήχος κλήσης)

.

●

Εάν η

Αυτόµατη απάντηση

έχει οριστεί σε

Απενεργοποίηση

, θα πρέπει

να λαµβάνετε τα φαξ χειροκίνητα, διαφορετικά η συσκευή HP all-in-one δεν
θα λάβει το φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη λήψη φαξ,
ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου στον ίδιο αριθµό τηλεφώνου
που χρησιµοποιείτε για κλήσεις φαξ, θα πρέπει να λάβετε τα φαξ χειροκίνητα
και όχι αυτόµατα. Αυτό σηµαίνει ότι πρέπει να είστε διαθέσιµοι να απαντάτε
οι ίδιοι στις κλήσεις εισερχόµενων φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη
ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one εάν διαθέτετε υπηρεσία φωνητικού
ταχυδροµείου, δείτε

Ρύθµιση φαξ

. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη

αυτόµατη λήψη φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε µόντεµ υπολογιστή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη συσκευή
HP all-in-one, βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό του µόντεµ δεν έχει ρυθµιστεί να
λαµβάνει φαξ αυτόµατα. Τα µόντεµ στα οποία είναι ενεργοποιηµένη η
λειτουργία αυτόµατης λήψης φαξ θα λαµβάνουν όλα τα εισερχόµενα φαξ,
γεγονός που εµποδίζει τη συσκευή HP all-in-one να λαµβάνει όλες τις
κλήσεις φαξ.

Κεφάλαιο 16

222

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

●

Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη συσκευή HP all-in-
one, µπορεί να αντιµετωπίσετε ένα από τα παρακάτω προβλήµατα:
–

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην είναι σωστά ρυθµισµένος για τη συσκευή
HP all-in-one.

–

Το εξερχόµενο µήνυµα µπορεί να είναι πολύ µεγάλο ή πολύ δυνατό και
να µην επιτρέπει στη συσκευή HP all-in-one να ανιχνεύσει τους τόνους
φαξ, προκαλώντας την αποσύνδεση της καλούσας συσκευής φαξ.

–

Η συσκευή σας φαξ µπορεί να κλείνει τη γραµµή πολύ γρήγορα µετά την
αναπαραγωγή του εξερχόµενου µηνύµατος, εάν δεν ανιχνεύσει
προσπάθεια καταγραφής µηνύµατος, όπως κατά την κλήση φαξ. Με
αυτόν τον τρόπο η συσκευή HP all-in-one δεν ανιχνεύει τους τόνους
φαξ. Το πρόβληµα αυτό είναι πολύ συνηθισµένο σε ψηφιακούς
τηλεφωνητές.

Οι παρακάτω ενέργειες µπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτών των
προβληµάτων:
–

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη
συσκευή HP all-in-one, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει
τα φαξ αυτόµατα. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής
HP all-in-one για αυτόµατη λήψη φαξ, δείτε την ενότητα

Ρύθµιση της

συσκευής HP all-in-one για λήψη φαξ

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση

Κτ. πριν την απ/ση

είναι η σωστή. Ρυθµίστε

τον τηλεφωνητή ώστε να απαντά µετά από 4 κτύπους και το HP all-in-
one έτσι ώστε να απαντά µετά το µέγιστο αριθµό κτύπων που
υποστηρίζει η συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει
ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή.) Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα
απαντά στην κλήση και η συσκευή HP all-in-one θα παρακολουθεί τη
γραµµή. Εάν η συσκευή HP all-in-one ανιχνεύσει τόνους φαξ, το HP all-
in-one θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση είναι φωνητική κλήση, ο αυτόµατος
τηλεφωνητής θα καταγράψει το εισερχόµενο µήνυµα. Για πληροφορίες
σχετικά µε τη ρύθµιση του αριθµού των κτύπων πριν την απάντηση,
ανατρέξτε την ενότητα

Ορισµός αριθµού κτύπων πριν την απάντηση

.

–

Αποσυνδέστε τον τηλεφωνητή και δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Αν
µπορείτε να λαµβάνετε φαξ χωρίς τηλεφωνητή, το πρόβληµα µπορεί να
το προκαλεί ο τηλεφωνητής.

–

Επανασυνδέστε τον τηλεφωνητή και επανεγγράψτε το εξερχόµενο
µήνυµα. Βεβαιωθείτε ότι το µήνυµα είναι σύντοµο (όχι πάνω από 10
δευτερόλεπτα) και ότι µιλάτε ήρεµα και αργά κατά την εγγραφή του. Στο
τέλος του εξερχόµενου µηνύµατός σας, αφήστε να καταγραφούν 4-5
δευτερόλεπτα χωρίς ήχο. ∆οκιµάστε ξανά να λάβετε φαξ.

Σηµείωση

Ορισµένοι ψηφιακοί τηλεφωνητές µπορεί να µην
διατηρήσουν το ηχογραφηµένο κενό στο τέλος του
εξερχόµενου µηνύµατος. Αναπαράγετε το µήνυµα για να το
ελέγξετε.

●

Εάν η συσκευή HP all-in-one χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου από
κοινού µε άλλους τύπους τηλεφωνικού εξοπλισµού, όπως τηλεφωνητή,
µόντεµ υπολογιστή ή multi-port switch box, το επίπεδο του σήµατος φαξ

Οδηγός χρήσης

223

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

µπορεί να είναι µειωµένο. Αυτό µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα κατά τη
λήψη φαξ.
Για να διαπιστώσετε εάν άλλος εξοπλισµός προκαλεί πρόβληµα,
αποσυνδέστε τα πάντα εκτός από τη συσκευή HP all-in-one από τη γραµµή
τηλεφώνου και δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Εάν µπορείτε να λάβετε φαξ µε
επιτυχία χωρίς τον άλλο εξοπλισµό, σηµαίνει ότι µία ή περισσότερες
συσκευές προκαλεί τα προβλήµατα. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία-µία,
δοκιµάζοντας κάθε φορά να λάβετε φαξ, έως ότου εντοπίσετε ποιος
εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

●

Εάν έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσίας διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής εταιρίας),
βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία

Απάν. σε συνδ/σµό κτύπων

της συσκευής

HP all-in-one είναι ανάλογα ρυθµισµένη. Για παράδειγµα, εάν η τηλεφωνική
εταιρεία έχει εκχωρήσει στον αριθµό σας φαξ συνδυασµό διπλού κτύπου,
βεβαιωθείτε ότι η επιλογή

∆ιπλός κτύπος

είναι ενεργοποιηµένη στη

ρύθµιση

Απάν. σε συνδ/σµό κτύπων

. Για πληροφορίες σχετικά µε την

αλλαγή αυτής της ρύθµισης, ανατρέξτε στην ενότητα

Αλλαγή απάντησης σε

συνδυασµό κτύπων (διακριτός ήχος κλήσης)

.

Σηµείωση

Η συσκευή HP all-in-one δεν µπορεί να αναγνωρίσει κάποιους
συνδυασµούς κτύπων, όπως την εναλλαγή βραχέων και
µακρών κτύπων. Εάν αντιµετωπίζετε προβλήµατα µε έναν
συνδυασµό κτύπων αυτού του τύπου, ζητήστε από την
τηλεφωνική εταιρεία σας να εκχωρήσει ένα συνδυασµό χωρίς
εναλλαγές.

Στον τηλεφωνητή καταγράφονται τόνοι φαξ

Λύση

●

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη
συσκευή HP all-in-one, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

. Εάν

δεν συνδέσετε τον τηλεφωνητή όπως συνιστάται, οι τόνοι φαξ µπορεί να
εγγραφούν στον τηλεφωνητή.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP all-in-one είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει τα
φαξ αυτόµατα. Εάν η συσκευή HP all-in-one έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει τα
φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, τότε η HP all-in-one δεν θα απαντά στις
εισερχόµενες κλήσεις. Θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να απαντάτε
προσωπικά στις εισερχόµενες κλήσεις φαξ, διαφορετικά η συσκευή HP all-in-
one δεν θα λαµβάνει τα φαξ και ο τηλεφωνητής θα καταγράφει τους τόνους
φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one για
αυτόµατη λήψη φαξ, δείτε την ενότητα

Ρύθµιση της συσκευής HP all-in-one

για λήψη φαξ

.

●

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση

Κτ. πριν την απ/ση

είναι η σωστή. Ο αριθµός

κτύπων πριν την απάντηση για τη συσκευή HP all-in-one θα πρέπει να είναι
µεγαλύτερος από τον αριθµό κτύπων πριν την απάντηση για τον αυτόµατο
τηλεφωνητή. Εάν για τον τηλεφωνητή και τη συσκευή HP all-in-one έχει
οριστεί ο ίδιος αριθµός κτύπων πριν την απάντηση, και οι δύο συσκευές θα
απαντούν στην κλήση και οι τόνοι φαξ θα καταγράφονται στον τηλεφωνητή.
Ρυθµίστε τον τηλεφωνητή ώστε να απαντά µετά από 4 κτύπους και το HP all-
in-one έτσι ώστε να απαντά µετά το µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζει

Κεφάλαιο 16

224

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων

η συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/
περιοχή.) Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα απαντά στην κλήση και η
συσκευή HP all-in-one θα παρακολουθεί τη γραµµή. Εάν η συσκευή HP all-in-
one ανιχνεύσει τόνους φαξ, το HP all-in-one θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση
είναι φωνητική κλήση, ο αυτόµατος τηλεφωνητής θα καταγράψει το
εισερχόµενο µήνυµα. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση του αριθµού
των κτύπων πριν την απάντηση, ανατρέξτε την ενότητα

Ορισµός αριθµού

κτύπων πριν την απάντηση

.

Ακούω παράσιτα στη γραµµή τηλεφώνου µου έπειτα από τη σύνδεση της
συσκευής HP all-in-one

Λύση

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για χώρες/περιοχές όπου η
συσκευασία του HP all-in-one περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων, στις
οποίες περιλαµβάνονται: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς,
Χιλή, Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία,
Κορέα, Λατινική Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία,
Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν,
Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

●

Εάν δεν συνδέσατε το καλώδιο 2 συρµάτων (παρέχεται στη συσκευασία µε
τη συσκευή HP all-in-one) στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος της HP all-in-
one και στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να ακούσετε παράσιτα στη γραµµή
τηλεφώνου και πιθανώς να µην µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ µε
επιτυχία. Αυτό το ειδικό καλώδιο 2 συρµάτων διαφέρει από τα συνηθισµένα
τηλεφωνικά καλώδια 4 συρµάτων που µπορεί να διαθέτετε στο γραφείο ή το
σπίτι σας.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλεί
παράσιτα στη γραµµή τηλεφώνου. (∆ιαχωριστής γραµµής τηλεφώνου είναι
ένα διπλό καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να
αφαιρέσετε το διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP all-in-one
απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

●

Εάν δεν χρησιµοποιείτε σωστά γειωµένη πρίζα για τη συσκευή HP all-in-one,
ίσως ακούσετε παράσιτα στη γραµµή τηλεφώνου. ∆οκιµάστε να την
συνδέσετε σε άλλη πρίζα.

Το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP all-in-one δεν είναι
αρκετά µακρύ

Λύση

Εάν το καλώδιο που συνοδεύει τη συσκευή HP all-in-one δεν είναι αρκετά µακρύ,
µπορείτε να χρησιµοποιήσετε έναν ζεύκτη για να το προεκτείνετε. Μπορείτε να
προµηθευτείτε ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά είδη και εξαρτήµατα
τηλεφώνου. Θα χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου, το οποίο
µπορεί να είναι ένα τυπικό καλώδιο τηλεφώνου που διαθέτετε στο σπίτι ή το
γραφείο σας.

Συµβουλή

Εάν µε τη συσκευή HP all-in-one παρέχεται και ένας προσαρµογέας
καλωδίου τηλεφώνου 2 συρµάτων, µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε
µε ένα καλώδιο τηλεφώνου 4 συρµάτων για να το προεκτείνετε. Για

Οδηγός χρήσης

225

Πληροφορίες

αντι

µ

ετώ

π

ισης

προβλη

µ

άτων