Πριν καλέσετε την υποστήριξη HP
Εάν αντιµετωπίσετε πρόβληµα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα:
1
Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση που συνοδεύει τη συσκευή HP all-in-one.
–
Οδηγός ρύθµισης: Ο Οδηγός ρύθµισης εξηγεί τον τρόπο ρύθµισης της
συσκευής HP all-in-one.
–
Οδηγός χρήσης: Ο Οδηγός χρήσης είναι το έντυπο που διαβάζετε. Το
έντυπο αυτό περιγράφει τις βασικές λειτουργίες της συσκευής HP all-in-one,
εξηγεί τον τρόπο χρήσης της HP all-in-one χωρίς να είναι συνδεδεµένη σε
υπολογιστή και περιέχει πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων σχετικά
µε την εγκατάσταση και τη λειτουργία.
200
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Πληροφορίες
αντι
µ
ετώ
π
ισης
προβλη
µ
άτων
–
Οδηγός δικτύου: Ο Οδηγός δικτύου εξηγεί τον τρόπο εγκατάστασης της
συσκευής HP all-in-one σε ένα δίκτυο.
–
Βοήθεια HP Image Zone: Η ηλεκτρονική Βοήθεια HP Image Zone
περιγράφει τον τρόπο χρήσης της συσκευής HP all-in-one σε έναν
υπολογιστή και περιέχει πρόσθετες πληροφορίες αντιµετώπισης
προβληµάτων που δεν υπάρχουν στον Οδηγό χρήσης.
–
Αρχείο Readme: Το αρχείο Readme περιέχει πληροφορίες σχετικά µε
πιθανά προβλήµατα εγκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα
Προβολή του αρχείου Readme
.
2
Εάν δεν µπορείτε να επιλύσετε ένα πρόβληµα µε τις οδηγίες της τεκµηρίωσης,
επισκεφθείτε την τοποθεσία www.hp.com/support για να πραγµατοποιήσετε τα
παρακάτω:
–
Πρόσβαση σε ηλεκτρονικές σελίδες υποστήριξης
–
Αποστολή µηνύµατος ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στην HP για να λάβετε
απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
–
Σύνδεση µε τεχνικό της HP µέσω ηλεκτρονικής συνοµιλίας
–
Έλεγχο ενηµερώσεων λογισµικού
Οι επιλογές υποστήριξης και η διαθεσιµότητα αυτών διαφέρουν ανά προϊόν, χώρα/
περιοχή και γλώσσα.
3
Επικοινωνήστε µε τον προµηθευτή της περιοχής σας. Εάν η συσκευή HP all-in-
one έχει βλάβη στο υλικό της, θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε τη συσκευή HP all-
in-one στο κέντρο αγοράς της. Η επισκευή είναι χωρίς χρέωση κατά τη διάρκεια
της περιορισµένης εγγύησης της συσκευής HP all-in-one. Μετά τη λήξη της
διάρκειας της περιορισµένης εγγύησης, θα υπάρχει χρέωση για την επισκευή.
4
Εάν δεν µπορέσετε να επιλύσετε ένα πρόβληµα µε τη χρήση της ηλεκτρονικής
Βοήθεια ή των σελίδων web της HP, καλέστε την Υποστήριξη HP καλώντας τον
αριθµό για τη χώρα/περιοχή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην
ενότητα
Λήψη υποστήριξης HP
.