HP Officejet 7310 - HP klienditugi

background image

HP klienditugi

Teie HP all-in-oneiga võivad kaasas olla muude ettevõtete arvutiprogrammid. Kui teil tekib
probleeme nende programmidega, saate parimat tehnilist abi, kui helistate selle ettevõtte
ekspertidele.
Kui teil on tarvis võtta ühendust HP klienditoega, tehke enne helistamist järgnevat.
1

Veenduge, et:
a

Teie HP all-in-one on ühendatud seinakontakti ja sisselülitatud.

b

Tindikassetid on õigesti paigaldatud.

c

Soovitatav paber on korralikult sisendsalve laetud.

2

Lähtestage HP all-in-one:
a

Lülitage HP all-in-one välja, vajutades nupule

Sisse

.

b

Ühendage toitekaabel HP all-in-one tagant lahti.

c

Ühendage toitekaabel uuesti HP all-in-oneiga.

d

Lülitage HP all-in-one sisse, vajutades nupule

Sisse

.

3

For more information, go to

www.hp.com/support

.

See veebilsait pakub tehnilist tuge, draivereid, tarvikuid ja tellimisinformatsiooni.

4

Kui teil on ikka veel probleeme ja peate rääkima HP klienditoe esindajaga, toimige järgnevalt:
a

Hoidke oma HP all-in-onei esipaneelil asuv spetsiifiline nimi saadaval.

b

Printige enesetesti raport. Informatsiooni enesetesti raporti printimise kohta vaadake
peatükist

Enesetesti aruande printimine

.

c

Tehke sellest värviline koopia, et teil oleks olemas printimisnäide.

d

Olge valmis oma probleemi detailselt kirjeldama.

e

Hoidke valmis oma seerianumber ja teeninduse ID. Lisainformatsiooni seerianumbri ja
teeninduse ID leidmiseks vaadake

Seerianumbri ja hooldus-ID leidmine

.

5

Helistage HP klienditoele. Olge helistades oma HP all-in-onei lähedal.