Service de garantie
Pour bénéficier du service de réparation HP, vous devez en premier lieu contacter un bureau
d'assistance HP ou un Centre d'assistance clientèle HP qui vous fournira des services de
dépannage de base. Pour connaître la procédure à suivre avant d'appeler l'assistance clientèle,
reportez-vous à la section
Assistance clientèle HP
.
Si seule une pièce mineure de l'appareil tout-en-un HP doit être remplacée et que vous êtes en
mesure de le faire, HP prendra alors à sa charge les frais d'expédition, ainsi que les taxes et
droits éventuels. Par ailleurs, HP fournira une assistance téléphonique pour le remplacement de
la pièce et prendra à sa charge les frais d'expédition, ainsi que les taxes et droits éventuels pour
toute pièce que vous devrez renvoyer à la demande de HP. Dans le cas contraire, le Centre
d'assistance clientèle HP vous indiquera un fournisseur de services agréé en mesure de réparer
le produit.
Remarque
Ces informations ne s'appliquent aux clients résidant au Japon. Pour plus
d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous à la section
HP
Quick Exchange Service (Japon)
.