Pogreške u vezi
Ovaj odjeljak služi za rješavanje sljedećih pogreški koje nastaju kad se HP all-in-one
ne uspije spojiti na HP Instant Share.
Mrežna veza ne postoji. Vidi dokumentaciju.
Rješenje
Ožičena mreža
Mrežni kabeli su labavo spojeni ili odspojeni.
Nepotpune ili neispravne mrežne veze sprečavaju komunikaciju među uređajima i
stvaraju probleme u mreži.
●
Provjerite jesu li kabelske veze od HP all-in-one uređaja do vašeg gatewaya,
usmjerivač, ili čvorišta postojane. Ako jesu, provjerite jesu li ostale kabelske
veze postojane. Provjerite nije li koji kabel slomljen ili oštećen.
●
Provjerite sve od sljedećeg: kabele za napajanje; kabele koji spajaju HP all-
in-one na čvorište ili usmjerivač; kabele koji spajaju čvorište ili usmjerivač i
računalo; i (ako je primjenjivo) kabele od i do modema ili Internet veze.
●
Ako su gore navedene veze postojane, spojite kabel koji vodi do HP all-in-
one uređaja na dio mreže koji radi kako bi provjerili je li kabel ispravan ili
zamijenite ostale kabele (jedan po jedan) dok ne zamijenite neispravni kabel.
Napomena
Također možete s radne površine računala pokrenuti
HP Director i pritisnuti Status. Na računalu će se pojaviti
dijaloški okvir koji prikazuje je li HP all-in-one povezan ili nije.
Rješenje
Bežična mreža
Došlo je do neke vrste ometanja.
HP all-in-one je izvan dometa točke pristupa.
●
Provjerite nema li fizičkih barijera ili drugih oblika ometanja.
Korisnički vodič
191
Informacije
o rješavanju
problema
Na signale koji se emitiraju između HP all-in-one uređaja i točke pristupa
mogu utjecati ostali bežični uređaji - uključujući bežične telefone, mikrovalne
pećnice i susjedne bežične mreže. Fizički objekti između računala i HP all-in-
one uređaja također utječu na emitirane signale. Ako je to slučaj, primaknite
mrežne komponente bliže HP all-in-one uređaju. Za minimaliziranje ometanja
s druge bežične mreže pokušajte promijeniti kanal.
●
Primaknite točku pristupa i HP all-in-one bliže jedno drugome. Ako je
udaljenost između vaše točke pristupa i HP all-in-one velika, pokušajte ju
smanjiti. (Domet za 802.11b mrežu je približno 30 metara, tj. manje ako ima
ometanja.) Ukoliko je moguće, prostor između točke pristupa i HP all-in-one
uređaja bi trebao biti prazan, što minimalizira izvore radio interferencije.
Rješenje
Vaš HP all-in-one je svojevremeno bio spojen na mrežu. Sad je spojen izravno na
računalo pomoću USB kabela. HP Instant Share aplikacija očitava prethodne
mrežne postavke.
➔ Ako pokušavate koristiti HP Instant Share dok koristite USB kabel, ponovo
postavite mrežne postavke na HP all-in-one uređaja ili pristupite HP Instant
Share uslugama preko HP Image Zone softvera na računalu.
Napomena
Za više informacija o ponovnom postavljanju mrežnih postavki
pogledajte Vodič za umrežavanje koje je isporučen uz HP all-in-
one.
Spajanje na HP Instant Share nije uspjelo
Rješenje
Poslužitelja naziva domene (DNS) nije imao unos za URL.
➔ Provjerite DNS postavke, pa radnju ponovo pokušajte kasnije.
Provjera DNS IP adrese
1
Pritisnite
Postavke
na upravljačkoj ploči svog HP all-in-one.
Na grafičkom zaslonu u boji pojavit će se izbornik
Setup Menu
(Postavljanje).
2
Pritisnite
8
, nakon toga pritisnite
1
.
Time odabirete
Network
(Mreža), a zatim
View Network Settings
(Pregled
mrežnih postavki).
Pojavit će se izbornik
Network Settings
(Mrežne postavke).
3
Pritisnite
1
za odabir opcije
Print Detailed Report
(Ispis detaljnog izvješća).
HP all-in-one će ispisati konfiguracijsku stranicu mreže.
4
Pronađite informacije o DNS poslužitelju i provjerite je li IP adresa naziva
domene mreže ispravna.
Kontaktirajte svojeg davatelja usluga na Internetu (ISP) i potvrdite DNS
adresu.
5
Ako adresa nije valjana, pristupite ugrađenom web poslužitelju (EWS) i
unesite ispravni IP adresu.
Unos podataka u EWS
1
Na konfiguracijskoj stranici mreže pronađite IP adresu uređaja.
2
Unesite IP adresu u polje Address (Adresa) u pregledniku na vašem
računalu.
Poglavlje 16
192
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Informacije
o rješavanju
problema
U prozoru preglednika će se pojaviti EWS Home početna stranica.
3
Pritisnite tabulator Networking (Umrežavanje).
4
Pomoću rubne trake pronađite podatke koje želite promijeniti i unesite
ispravne podatke.
Za više informacija pogledajte odjeljak HP Officejet 7300/7400 series all-in-
one u pomoći HP Image Zone Help.
Rješenje
HP Instant Share se ne može otvoriti. Web usluga nije dostupna radi održavanja,
postavke proxy poslužitelja nisu ispravne ili je neki od kabela odspojen.
➔ Učinite nešto od sljedećeg:
–
Provjerite postavke proxy poslužitelja (vidi postupak ispod).
–
Provjerite mrežne veze. Za više informacija pogledajte Vodiče za
postavljanje i umrežavanje koje ste dobili s HP all-in-one uređajem.
–
Radnju pokušajte ponovo kasnije.
Napomena
HP all-in-one ne podržava proxy poslužitelje koji
zahtijevaju provjeru valjanosti
Provjera postavki proxy poslužitelja
1
Pritisnite
Postavke
na upravljačkoj ploči svog HP all-in-one.
Na grafičkom zaslonu u boji pojavit će se izbornik
Setup Menu
(Postavljanje).
2
Pritisnite
8
, nakon toga pritisnite
1
.
Time odabirete
Network
(Mreža), a zatim
View Network Settings
(Pregled
mrežnih postavki).
Pojavit će se izbornik
Network Settings
(Mrežne postavke).
3
Pritisnite
1
za odabir opcije
Print Detailed Report
(Ispis detaljnog izvješća).
HP all-in-one će ispisati konfiguracijsku stranicu mreže.
4
Na konfiguracijskoj stranici mreže pronađite IP adresu uređaja.
5
Unesite IP adresu u polje Address (Adresa) u pregledniku na vašem
računalu.
U prozoru preglednika će se pojaviti Home (Početna stranica) ugrađenog
web poslužitelja (EWS).
6
Pritisnite tabulator Networking (Umrežavanje).
7
U izborniku Applications (Aplikacije), pritisnite Instant Share.
8
Potvrdite postavke proxy poslužitelja.
9
Ako postavke nisu ispravne, unesite ispravne podatke u odgovarajuća polja
ugrađenog web poslužitelja.
Za više informacija pogledajte Vodič za umrežavanje koje je isporučen uz
HP all-in-one.
Spajanje na HP Instant Share nije uspjelo. Provjerite DNS adresu.
Rješenje
HP all-in-one se ne može spojiti na HP Instant Share usluge. Razlozi mogu biti:
DNS IP adresa nije poznata; DNS IP adresa nije postavljena; ili se DNS IP sastoji
isključivo od nula.
➔ Provjerite DNS IP adresu koju koristi HP all-in-one.
Za detaljnije informacije vidi
Provjera DNS IP adrese
.
Korisnički vodič
193
Informacije
o rješavanju
problema
Spajanje na HP Instant Share nije uspjelo. DNS poslužitelj ne odgovara.
Rješenje
DNS poslužitelj ne odgovara, mreža je pala ili DNS IP adresa nije valjana.
1
Provjerite DNS IP adresu koju koristi HP all-in-one.
Za detaljnije informacije vidi
Provjera DNS IP adrese
.
2
Ako je DNS IP adresa valjana, pokušajte se ponovo spojiti kasnije.
Spajanje na HP Instant Share nije uspjelo. Provjerite adresu proxy poslužitelja.)
Rješenje
DNS poslužitelj nije mogao pretvoriti URL proxy poslužitelja u IP adresu.
1
Provjerite proxy informacije koje koristi HP all-in-one.
Za detaljnije informacije vidi
Provjera postavki proxy poslužitelja
.
2
Ako su proxy informacije valjane, pokušajte se ponovo spojiti kasnije.
Veza s HP Instant Share uslugom je prekinuta.
Rješenje
HP all-in-one je izgubio vezu s HP Instant Share uslugom.
1
Provjerite kabele mreže i provjerite radi li mreža.
Za više informacija pogledajte Vodiče za postavljanje i umrežavanje koje ste
dobili s HP all-in-one uređajem.
2
Kad provjerite povezanost mreže, ponovo pokušajte izvršiti zadatak.