A faxteszt nem sikerült
Ha a faxteszt sikertelen, a felmerült problémák részleteivel kapcsolatban tekintse át a
jelentést. Még részletesebb tájékoztatás érdekében nézze meg, hogy a teszt melyik
részén történt hiba, majd keresse meg ennek a résznek a megfelelő témakörét:
●
A fax hardverére vonatkozó teszt nem sikerült
●
Működő fali telefonaljzathoz csatlakoztatott faxkészülék tesztje sikertelen
●
Sikertelen faxteszt megfelelő telefonporthoz csatlakoztatott telefonkábel esetén
Fejezet 16
176
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Hibaelhárítás
●
A faxfonal állapotának tesztje sikertelen
●
A tárcsahangteszt sikertelen
A fax hardverére vonatkozó teszt nem sikerült
Megoldás
●
Kapcsolja ki a HP all-in-one készüléket a kezelőpanel
Be
gombja
segítségével, majd húzza ki a tápkábelt a HP all-in-one hátuljából. Néhány
másodperc elteltével szúrja vissza a tápkábelt, és kapcsolja be az áramot.
Futtassa újra a tesztet. Ha a teszt most sem sikerül, folytassa a
hibaelhárítással kapcsolatos tudnivalók áttekintését.
●
Próbálkozzon próbafax küldésével vagy fogadásával. Ha sikeresen tud faxot
küldeni és fogadni, nem lehet különösebb gond.
●
Amennyiben a Faxtelepítő varázsló segítségével futtatja a tesztet,
győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one nincs elfoglalva más feladattal,
például fax fogadásával vagy másolással. A HP all-in-one színes grafikus
kijelzőjéről megállapíthatja, hogy a készülék nem foglalt-e. Ha foglalt, várjon,
amíg befejezi a feladatot és visszaáll alapállásba, mielőtt futtatná a tesztet.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a tesztet, hogy
meggyőződjön róla: a HP all-in-one készen áll a faxolásra. Ha a
Faxhardverteszt
továbbra is hibás, és gondjai vannak a faxolás során, lépjen kapcsolatba a HP
ügyféltámogatással. A HP ügyféltámogatással való kapcsolatfelvételről lásd:
A
HP által nyújtott támogatás
.
Működő fali telefonaljzathoz csatlakoztatott faxkészülék tesztje sikertelen
Megoldás
●
Ellenőrizze a csatlakozást a fali telefonaljzat és a HP all-in-one készülék
között, hogy meggyőződhessen a telefonkábel biztonságosságáról.
●
Győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one készülékhez kapott telefonkábelt
használja. Ha a fali csatlakozó és a HP all-in-one között nem a készülékhez
kapott telefonkábelt használja, sikertelen lehet a faxok fogadása és küldése.
Miután csatlakoztatta a HP all-in-one készülékhez kapott telefonkábelt,
futtassa újra a faxtesztet.
●
Győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one készüléket megfelelően
csatlakoztatta a fali telefonaljzathoz. A HP all-in-one készülékhez kapott
telefonkábellel kösse össze a fali telefonaljzatot a HP all-in-one hátoldalán
található, „1-LINE” feliratú porttal. További tudnivalók a HP all-in-one
beállításáról faxoláshoz:
Faxbeállítás
.
●
Telefonelosztó használata faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó olyan
kétvezetékes csatlakozó, amely a fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki
az elosztót és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a
HP all-in-one készüléket.
●
Próbáljon egy működő telefont és telefonzsinórt csatlakoztatni a HP all-in-
one által használt fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze, hogy van-e
tárcsahang. Ha nem hall tárcsahangot, ellenőriztesse a vonalat a
telefontársasággal.
●
Próbálkozzon próbafax küldésével vagy fogadásával. Ha sikeresen tud faxot
küldeni és fogadni, nem lehet különösebb gond.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a tesztet, hogy
meggyőződjön róla: a HP all-in-one készen áll a faxolásra.
Használati útmutató
177
Hibaelhárítás
Sikertelen faxteszt megfelelő telefonporthoz csatlakoztatott telefonkábel
esetén
Megoldás
A telefonkábelt nem megfelelő porthoz csatlakoztatták a HP all-in-one hátoldalán.
1
A HP all-in-one készülékhez kapott telefonkábellel kösse össze a fali
telefonaljzatot a HP all-in-one hátoldalán található, „1-LINE” feliratú porttal.
Megjegyzés
Ha a „2-EXT” porthoz csatlakoztatta a fali telefonaljzatot, akkor
nem küldhet vagy fogadhat faxokat. A „2-EXT” port csak más
készülék, például telefon vagy üzenetrögzítő csatlakoztatására
alkalmas.
2
Miután a telefonkábelt az „1-LINE” porthoz csatlakoztatta, futtassa újra a
faxtesztet, hogy meggyőződjön róla: a HP all-in-one készen áll a faxolásra.
3
Próbálkozzon próbafax küldésével vagy fogadásával.
A faxfonal állapotának tesztje sikertelen
Megoldás
●
Győződjön meg arról, hogy a HP all-in-one analóg telefonvonalhoz van
csatlakoztatva, különben nem képes faxokat küldeni vagy fogadni. Erről a
telefonvonal tárcsahangjának meghallgatásával győződhet meg, úgy, hogy
hagyományos analóg telefonkészüléket csatlakoztat a fali telefonaljzathoz.
Ha nem a szokásos tárcsahangot hallja, akkor lehet, hogy a telefonvonal
digitális telefonra van beállítva. Kapcsolja a HP all-in-one készüléket egy
analóg telefonvezetékhez, és próbáljon faxot küldeni vagy fogadni.
●
Ellenőrizze a csatlakozást a fali telefonaljzat és a HP all-in-one készülék
között, hogy meggyőződhessen a telefonkábel biztonságosságáról.
●
Győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one készüléket megfelelően
csatlakoztatta a fali telefonaljzathoz. A HP all-in-one készülékhez kapott
telefonkábellel kösse össze a fali telefonaljzatot a HP all-in-one hátoldalán
található, „1-LINE” feliratú porttal. További tudnivalók a HP all-in-one
beállításáról faxoláshoz:
Faxbeállítás
.
●
A HP all-in-one készülékkel közös telefonvonalat használó más készülékek
okozhatják a teszt sikertelenségét. Annak megállapítása végett, hogy ezek
okozzák-e problémát, válassza le mindegyiket a telefonvonalról, és futtassa
újra a tesztet.
–
Ha a többi berendezés nélkül a
Faxvonal-állapot teszt
sikeres, akkor a
hibát ezek valamelyike (esetleg több is) okozza. Ilyenkor próbálja őket
egyesével ismét csatlakoztatni a telefonvonalhoz, miközben
folyamatosan ellenőrzi a vonalat, így kiderülhet, melyik okozta a
problémát.
–
Ha a
Faxvonal-állapot teszt
a többi készülék lecsatolása után is
sikertelen, akkor a HP all-in-one készüléket csatlakoztassa egy működő
telefonvonalhoz, és folytassa az ebben a fejezetben leírt hibaelhárítási
teendőket.
●
Telefonelosztó használata faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó olyan
kétvezetékes csatlakozó, amely a fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki
az elosztót és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a
HP all-in-one készüléket.
Fejezet 16
178
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Hibaelhárítás
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a tesztet, hogy
meggyőződjön róla: a HP all-in-one készen áll a faxolásra. Ha a
Faxvonal-
állapot teszt
teszt továbbra is sikertelen, és gondjai vannak a faxolással, akkor
ellenőriztesse a vonalat a telefontársasággal.
A tárcsahangteszt sikertelen
Megoldás
●
A HP all-in-one készülékkel közös telefonvonalat használó más készülékek
okozhatják a teszt sikertelenségét. Annak megállapítása végett, hogy ezek
okozzák-e problémát, válassza le mindegyiket a telefonvonalról, és futtassa
újra a tesztet. Ha a többi berendezés nélkül a
Tárcsahang észlelése
teszt
sikeres, akkor a hibát ezek valamelyike (esetleg több is) okozza. Ilyenkor
próbálja őket egyesével ismét csatlakoztatni a telefonvonalhoz, miközben
folyamatosan ellenőrzi a vonalat, így kiderülhet, melyik okozta a problémát.
●
Próbáljon egy működő telefont és telefonzsinórt csatlakoztatni a HP all-in-
one által használt fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze, hogy van-e
tárcsahang. Ha nem hall tárcsahangot, ellenőriztesse a vonalat a
telefontársasággal.
●
Győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one készüléket megfelelően
csatlakoztatta a fali telefonaljzathoz. A HP all-in-one készülékhez kapott
telefonkábellel kösse össze a fali telefonaljzatot a HP all-in-one hátoldalán
található, „1-LINE” feliratú porttal. További tudnivalók a HP all-in-one
beállításáról faxoláshoz:
Faxbeállítás
.
●
Telefonelosztó használata faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó olyan
kétvezetékes csatlakozó, amely a fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki
az elosztót és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a
HP all-in-one készüléket.
●
Ha a telefonrendszer nem a szokásos tárcsahangot használja – mint
bizonyos alközponti rendszerek –, ez okozhatja a teszt sikertelenségét. Ez
azonban nem akadályozza szükségszerűen a faxok küldését és fogadását.
Próbálkozzon próbafax küldésével vagy fogadásával.
●
Győződjön meg róla, hogy az ország/térség beállítása megfelel-e az ön
országának/térségének. Ha az ország/térség beállítása helytelen vagy
elmaradt, ez okozhatja a hibát a faxok küldése és fogadása során. A
beállítás ellenőrzése végett nyomja meg a
Beállítások
majd a
7
gombot. A
nyelv- és ország/térség-beállítások megjelennek a színes grafikus kijelzőn.
Ha az ország/térség beállítása helytelen, nyomja meg az
OK
gombot, és
kövesse a színes grafikus kijelző útmutatását a módosításhoz.
●
Győződjön meg arról, hogy a HP all-in-one analóg telefonvonalhoz van
csatlakoztatva, különben nem képes faxokat küldeni vagy fogadni. Erről a
telefonvonal tárcsahangjának meghallgatásával győződhet meg, úgy, hogy
hagyományos analóg telefonkészüléket csatlakoztat a fali telefonaljzathoz.
Ha nem a szokásos tárcsahangot hallja, akkor lehet, hogy a telefonvonal
digitális telefonra van beállítva. Kapcsolja a HP all-in-one készüléket egy
analóg telefonvezetékhez, és próbáljon faxot küldeni vagy fogadni.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a tesztet, hogy
meggyőződjön róla: a HP all-in-one készen áll a faxolásra. Ha a
Tárcsahang
észlelése
teszt továbbra is sikertelen, ellenőriztesse a vonalat a
telefontársasággal.
Használati útmutató
179
Hibaelhárítás
A HP all-in-one nem küld és fogad megfelelően faxokat
Megoldás
●
Bizonyosodjon meg róla, hogy a HP all-in-one készüléket a hozzá kapott
telefonkábellel csatlakoztatja a fali csatlakozóhoz. E különleges telefonkábel
egyik végét kapcsolja a HP all-in-one hátoldalán levő, „1-LINE” feliratú
porthoz, a másik végét pedig a fali telefonaljzathoz.
Ha a készülékkel szállított telefonkábel nem elég hosszú, akkor meg lehet
hosszabbítani. További tudnivalók:
A HP all-in-one készülékhez kapott
telefonkábel nem elég hosszú
.
●
Próbáljon egy működő telefont és telefonzsinórt csatlakoztatni a HP all-in-
one által használt fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze, hogy van-e
tárcsahang. Ha nem hall tárcsahangot, ellenőriztesse a vonalat a
telefontársasággal.
●
Olyan berendezés van használatban, amely a HP all-in-one készülékkel
azonos telefonvonalat használ. Nem használhatja a HP all-in-one készüléket
faxolásra, ha a közös vonalon levő telefon kagylója nincs a helyén, vagy ha a
számítógépes modemet e-mail küldésére, illetve internet-hozzáférésre
használják.
●
A telefonvonalas összeköttetés zajos lehet. A gyenge hangminőségű (zajos)
telefonvonalak faxolási problémákat is okozhatnak. Vizsgálja meg a
telefonvonal minőségét: szúrja be egy telefonkészülék zsinórjának végét a
fali csatlakozóba, és ellenőrizze a statikus és az egyéb zajokat. Ha zajos a
vonal, kapcsolja ki a
Hibajavítási üzemmód
(ECM) szolgáltatást a
készüléken, és próbálja meg újra a faxolást. További tudnivalók:
Hibajavítás
üzemmód használata
. Ha ez nem segít, forduljon a telefontársasághoz.
●
DSL szolgáltatás használatakor ellenőrizze a DSL-szűrő meglétét: ennek
hiányában nem tud faxolni. A DSL-szűrő megszünteti a digitális jelet, így a
HP all-in-one megfelelően tud kommunikálni a telefonvonalon keresztül.
Szerezzen be egy DSL-szűrőt a szolgáltatótól. Ha már rendelkezik DSL-
szűrővel, ellenőrizze, hogy a szűrő megfelelően csatlakozik-e. További
tudnivalók:
B eset: A HP all-in-one csatlakoztatása DSL-hez
.
●
Győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one készüléket nem digitális telefonra
beállított fali telefonaljzathoz csatlakoztatták. Erről a telefonvonal
tárcsahangjának meghallgatásával győződhet meg, úgy, hogy hagyományos
analóg telefonkészüléket csatlakoztat a fali telefonaljzathoz. Ha nem a
szokásos tárcsahangot hallja, akkor lehet, hogy a telefonvonal digitális
telefonra van beállítva.
Fejezet 16
180
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Hibaelhárítás
●
Akár alközponti (PBX) rendszerrel rendelkezik, akár integrált szolgáltatású
digitális hálózatot (ISDN) használ, ellenőrizze, hogy a HP all-in-one a telefon
és fax használatára szolgáló porthoz van-e csatlakoztatva. Ezenkívül
ellenőrizze azt is, hogy amennyiben létezik ilyen, a végponti adapter az Ön
országának/térségének megfelelő állásban van-e.
Ne feledje, hogy bizonyos ISDN-rendszerek esetén adott telefonkészülékhez
konfigurálhatja a portokat. Előfordulhat például, hogy az egyik port
telefonhoz és Group 3 faxhoz van rendelve, míg egy másik port többcélú
felhasználásra. Ha továbbra problémák jelentkeznek a fax/telefon port
használatakor, próbálja meg a többcélú port használatát (felirata „multi-
combi” vagy hasonló lehet). A HP all-in-one beállításáról alközponti (PBX)
rendszerhez vagy ISDN-vonalhoz lásd:
Faxbeállítás
.
●
Ha a HP all-in-one készülékkel közös telefonvonalról DSL-szolgáltatást vesz
igénybe, lehet, hogy a DSL-modem nincs megfelelően földelve. Ha a DSL
modem nincs megfelelően földelve, ez zajt okozhat a telefonvonalban. A
gyenge hangminőségű (zajos) telefonvonalak faxolási problémákat is
okozhatnak. A telefonvonal hangminőségét úgy ellenőrizheti, hogy egy
telefonkészüléket csatlakoztat a fali telefonaljzathoz, és meghallgatja, hogy
jelentkezik-e valamilyen búgás vagy egyéb zaj. Ha zajt hall, kapcsolja ki a
DSL-modemet, és teljesen áramtalanítsa legalább 15 percre. Kapcsolja
vissza a DSL-modemet, és figyelje ismét a tárcsahangot.
Megjegyzés
Lehet, hogy a jövőben ismét jelentkezik búgás a telefonban.
Ha a HP all-in-one újra képtelen lesz faxot küldeni és fogadni,
ismételje meg ezt az eljárást.
Ha a telefonvonal még mindig zajos, vagy ha többet szeretne tudni a DSL-
modem kikapcsolásáról, lépjen kapcsolatba a DSL-szolgáltatóval. A
telefontársasággal is felveheti a kapcsolatot.
●
Telefonelosztó használata faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó olyan
kétvezetékes csatlakozó, amely a fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki
az elosztót és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a
HP all-in-one készüléket.
A HP all-in-one nem fogadja a faxokat, de képes faxot küldeni
Megoldás
●
Ha nem használja a megkülönböztető csengetés szolgáltatást, ellenőrizze,
hogy a
Válaszcsengés-minta
a HP all-in-one készüléken
Minden
csengetés
lehetőségre van-e állítva. További tudnivalók:
A válaszcsengetés-
minta módosítása (megkülönböztető csengetés)
.
●
Ha az
Automatikus válasz
beállítása
Ki
, akkor kézileg kell fogadnia a
faxokat, másképp a HP all-in-one nem fogad faxot. Tudnivalók a faxok kézi
fogadásáról:
Faxok kézi fogadása
.
●
Ha hangposta szolgáltatásra fizetett elő azon a telefonszámon, amelyet a
faxoláshoz használ, a faxokat csak kézzel fogadhatja. Ezért a közelben kell
tartózkodnia, hogy személyesen válaszolhasson a bejövő faxhívásokra.
Tudnivalók a HP all-in-one beállításáról hangposta használata esetén:
Faxbeállítás
. Tudnivalók a faxok kézi fogadásáról:
Faxok kézi fogadása
.
●
Ha a HP all-in-one készülékkel azonos telefonvonalon számítógépes modem
van, ellenőrizze a modem szoftverének beállítását. Ha automatikus
Használati útmutató
181
Hibaelhárítás
faxfogadás van beállítva a számítógépes modemen, a faxhívások ide fognak
érkezni, nem a HP all-in-one készülékbe.
●
Ha a HP all-in-one készülékkel azonos vonalon üzenetrögzítő is van, lehet,
hogy fennáll az alábbi problémák valamelyike:
–
A kimenő üzenet esetleg túl hosszú vagy túl hangos ahhoz, hogy a
HP all-in-one érzékelje a faxhangokat, ezért a hívó készülék
szétkapcsolhat.
–
Lehet, hogy az üzenetrögzítő túl hamar bontja a vonalat a kimenő
üzenet lejátszása után, ha nem érzékeli üzenet érkezését faxhívás
esetén. Ez megakadályozza, hogy a HP all-in-oneérzékelje a
faxhangokat. Ez meglehetősen gyakori probléma a digitális
üzenetrögzítőknél.
A következő műveletek segíthetnek a problémák megoldásában:
–
Győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one faxok automatikus
fogadására van beállítva. A HP all-in-one beállítása automatikus
faxfogadásra:
A HP all-in-one beállítása faxok fogadására
.
–
Győződjön meg róla, hogy a
Csengetés válaszig
beállítás értéke
megfelelő. Állítsa az üzenetrögzítőt 4 csengetés utáni hívásfogadásra, a
HP all-in-one készüléket pedig a legnagyobb lehetséges
csengetésszámra. (A megadható legnagyobb csengetésszám
országonként/térségenként változó.) E beállítás esetén az üzenetrögzítő
fogadja a hívást, a HP all-in-one pedig figyeli a vonalat. Ha a HP all-in-
one faxhangot észlel, fogadja a faxot. Ha a bejövő hívás hanghívás, az
üzenetrögzítő rögzíti az üzenetet. Tudnivalók a fogadás előtti
csengetésszám beállításáról:
A hívás fogadása előtti csengetések
számának beállítása
.
–
Válassza le az üzenetrögzítőt, és így próbálja meg a faxfogadást. Ha a
faxolás megfelelően működik az üzenetrögzítő nélkül, akkor
valószínűleg a rögzítő okozza a problémát.
–
Csatlakoztassa ismét az üzenetrögzítőt, majd rögzítse ismét a kimenő
üzenetet. Az üzenet legyen minél (lehetőleg 10 másodpercnél) rövidebb,
a felvételnél beszéljen halkan. A kimenő üzenet végére rögzítsen
mintegy 4-5 másodperces, háttérzaj nélküli csendet. Próbálja meg ismét
fogadni a faxot.
Megjegyzés
Néhány digitális üzenetrögzítő készülék nem veszi
figyelembe a kimenő üzenet végére felvett csendet.
Ellenőrizze a kimenő üzenetet annak visszajátszásával.
●
Ha a HP all-in-one ugyanazt a telefonvonalat használja, mint más telefonos
készülékek, pl. üzenetrögzítő, számítógépes modem vagy többportos
kapcsolódoboz, akkor a faxjel szintje csökkenhet. Ez faxvételi problémákat
okozhat.
Derítse ki a többi eszköz telefonvonalról történő lekapcsolásával, hogy ezek
valamelyike okozza-e a gondot. Csak a HP all-in-one legyen a
telefonvezetékhez csatlakoztatva, így próbáljon meg faxot fogadni. Ha a
többi berendezés nélkül megfelelően tud faxot fogadni, akkor a hibát e
készülékek közül egy vagy több okozza. Ilyenkor próbálja őket egyesével
Fejezet 16
182
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Hibaelhárítás
ismét csatlakoztatni a telefonvonalhoz, miközben folyamatosan ellenőrzi a
vonalat, így kiderülhet, melyik okozta a problémát.
●
Ha különleges csengetésmintát használ a faxszámhoz (megkülönböztető
csengetési szolgáltatást rendelt a telefontársaságnál), ellenőrizze a
Válaszcsengetés-minta
beállítást a HP all-in-one készüléken. Ha például a
telefontársaság dupla csengetési mintát rendelt a faxszámhoz, a
Dupla
csengetés
értéket kell kiválasztani a
Válaszcsengetés-minta
beállításnál.
További tudnivalók a beállítás módosításáról:
A válaszcsengetés-minta
módosítása (megkülönböztető csengetés)
.
Megjegyzés
A HP all-in-one nem ismer fel néhány csengetési mintát,
például a felváltva hosszú és rövid csengésből álló mintákat.
Ha probléma van a hangminta felismerésével, kérje meg a
telefontársaságot, hogy rendeljen nem váltakozó hangmintát a
faxszámhoz.
Faxhangokat rögzített az üzenetrögzítő
Megoldás
●
Győződjön meg róla, hogy a HP all-in-one faxok automatikus fogadására van
beállítva. Ha a HP all-in-one kézi faxfogadásra van állítva, akkor nem fogadja
a bejövő hívásokat. A közelben kell tartózkodnia, hogy fogadni tudja a bejövő
faxokat, mert a HP all-in-one nem fogadja őket, s az üzenetrögzítő feljátssza
a faxhangokat. A HP all-in-one beállítása automatikus faxfogadásra:
A HP all-
in-one beállítása faxok fogadására
.
●
Győződjön meg róla, hogy a
Csengetés válaszig
beállítás értéke megfelelő.
A fogadás előtti csengetések számának a HP all-in-one készüléknél
nagyobbnak kell lennie, mint az üzenetrögzítőnél. Ha az üzenetrögzítő és a
HP all-in-one ugyanolyan csengésszámra vannak beállítva, mindkét
készülék válaszol majd a bejövő hívásra, és az üzenetrögzítő a faxhangot
fogja rögzíteni.
Állítsa az üzenetrögzítőt 4 csengetés utáni hívásfogadásra, a HP all-in-one
készüléket pedig a legnagyobb lehetséges csengetésszámra. (A megadható
legnagyobb csengetésszám országonként/térségenként változó.) E beállítás
esetén az üzenetrögzítő fogadja a hívást, a HP all-in-one pedig figyeli a
vonalat. Ha a HP all-in-one faxhangot észlel, fogadja a faxot. Ha a bejövő
hívás hanghívás, az üzenetrögzítő rögzíti az üzenetet. Tudnivalók a fogadás
előtti csengetésszám beállításáról:
A hívás fogadása előtti csengetések
számának beállítása
.
A HP all-in-one csatlakoztatását követően búgás észlelhető a vonalban
Megoldás
●
Telefonelosztó használata búgást okozhat a vonalban. (Az elosztó olyan
kétvezetékes csatlakozó, amely a fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki
az elosztót és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a
HP all-in-one készüléket.
●
Ha nem földelt tápkábelt használ a HP all-in-one készülékhez, akkor búgást
hallhat a telefonvonalban. Próbálja meg a készüléket más fali aljzathoz
csatlakoztatni.
A HP all-in-one készülékhez kapott telefonkábel nem elég hosszú
Használati útmutató
183
Hibaelhárítás
Megoldás
Ha a HP all-in-one készülékhez kapott telefonkábel nem elég hosszú, akkor
megfelelő csatolóelem segítségével meghosszabbíthatja. Ilyen csatolóelemet
telefontartozékokat árusító elektronikai szaküzletben vásárolhat. Szüksége lesz
egy másik telefonkábelre is, amely lehet az irodában vagy otthonában általában
használatos normál telefonkábel.
A telefonkábel meghosszabbítása
1
A HP all-in-one készülékhez mellékelt telefonkábel egyik végét szúrja a
csatolóelembe, másik végét pedig a HP all-in-one hátoldalán található, „1-
LINE” feliratú portba.
2
Egy másik telefonkábelt csatlakoztasson a csatolóelem szabad portjához és
a fali telefonaljzathoz, az alábbi ábra szerint.
1 Fali telefonaljzat
2 Csatolóelem
3 A HP all-in-one készülékhez kapott telefonkábel
Nem működik megfelelően az interneten keresztül történő faxolás
Megoldás
Ellenőrizze a következőket:
●
Bizonyos internetes faxolási szolgáltatások nem működnek megfelelően ha a
HP all-in-one nagy sebességgel küld és fogad faxokat (33 600 b/s). Ha
gondjai lennének a faxok küldésével és fogadásával ennek az internetes
szolgáltatásnak a használatakor, válasszon kisebb faxolási sebességet. Ezt
a
Faxküld./-fogad. sebesség
beállításával teheti meg, a
Gyors
(alapértelmezett) helyett
Közepes
sebességet választva. További tudnivalók
a beállítás módosításáról:
A faxküldési/fogadási sebesség beállítása
.
●
Csak akkor fogadhat és küldhet faxokat, ha a telefonkábelt a HP all-in-one „1-
LINE” portjához csatlakoztatja, nem pedig az Ethernet-porthoz. Ez azt jelenti,
hogy az internetcsatlakozásnak vagy konverter által kell történnie (mely
hagyományos analóg telefoncsatlakozókat biztosít a faxoláshoz), vagy a
telefontársaság segítségével.
●
Érdeklődjön a telefontársaságnál, hogy az internetes faxolási szolgáltatásuk
támogatja-e a faxolást.
Fejezet 16
184
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Hibaelhárítás