Sebelum anda menelepon Dukungan HP
Jika anda mempunyai masalah, ikuti langkah-langkah ini:
1
Periksa dokumentasi yang datang dengan HP all-in-one.
–
Petunjuk Setup : Petunjuk Setup menjelaskan bagaimana men-setup HP all-
in-one.
–
Petunjuk Penggunaan: Petunjuk Penggunaan adalah buku yang sedang
anda baca. Buku ini menggambarkan fitur dasar dari HP all-in-one,
menjelaskan bagaimana menggunakan HP all-in-one tanpa
menghubungkannya ke komputer, dan berisi informasi pemecahan masalah
setup dan operasional.
–
Petunjuk Jaringan: Petunjuk Jaringan menjelaskan bagaimana men-setup
HP all-in-one anda pada jaringan.
–
HP Image Zone Help (Bantuan Zona Gambar HP): Layar HP Image Zone
Help (Bantuan Zona Gambar HP) menggambarkan bagaimana
menggunakan HP all-in-one dengan komputer dan berisi informasi
Petunjuk Penggunaan
181
Informasi
pemecahan
masalah
pemecahan masalah tambahan yang tak tercakup dalam Petunjuk
Penggunaan.
–
File Readme : File Readme berisi informasi tentang masalah instalasi yang
mungkin terjadi. Untuk informasi lebih lanjut, baca
Melihat file Readme
.
2
Jika anda tak dapat mengatasi masalah dengan menggunakan informasi dalam
dokumentasi, kunjungi www.hp.com/support untuk melakukan hal sebagai
berikut:
–
Akses halaman dukungan online
–
Kirimkan HP pesan e-mail untuk jawaban pertanyaan anda
–
Hubungi teknisi HP dengan menggunakan chat online
–
Periksa pembaruan piranti lunak
Pilihan dan ketersediaan dukungan bervariasi tergantung produk, negara/
wilayah, dan bahasa.
3
Hubungi tempat pembelian lokal anda. Jika HP all-in-one mengalami kegagalan
piranti keras, anda akan diminta membawa HP all-in-one ke tempat dimana anda
membelinya. Layanan ini gratis selama masa garansi terbatas HP all-in-one .
Setelah masa garansi, anda akan dikenakan biaya layanan.
4
Jika anda tidak dapat mengatasi masalah menggunakan layar Bantuan atau situs
web HP, telepon Dukungan HP dengan menggunakan nomor untuk negara/
wilayah anda. Untuk informasi lebih lanjut, baca
Dapatkan dukungan HP
.