HP Officejet 7310 - Informazioni sulla risoluzione dei problemi

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Informazioni sulla risoluzione

dei problemi

Questo capitolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'unità
HP all-in-one. Vengono fornite informazioni specifiche sui problemi di installazione e
configurazione e su alcuni argomenti relativi al funzionamento dell'unità. Per ulteriori
informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la Guida di HP Image Zone.
Numerosi problemi vengono generati quando l'unità HP all-in-one è collegata al
computer tramite un cavo USB prima che il software HP all-in-one venga installato sul
computer. Se si collega l'unità HP all-in-one al computer prima che la schermata
d'installazione software lo richieda, attenersi alla procedura riportata di seguito.
1

Scollegare il cavo USB dal computer.

2

Disinstallare il software (se installato).

3

Riavviare il computer.

4

Spegnere l'unità HP all-in-one, attendere un minuto e riavviarla.

5

Reinstallare il software HP all-in-one. Non collegare il cavo USB al computer
finché non viene richiesto dalla schermata d'installazione software.

Per informazioni sulla disinstallazione e la reinstallazione del software, vedere

Disinstallazione e reinstallazione del software

.

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

Risoluzione dei problemi relativi alla configurazione: contiene informazioni
sulla risoluzione dei problemi relativi all'installazione dell'hardware e del software,
alla configurazione del fax ed alla configurazione di HP Instant Share.

Risoluzione dei problemi di carattere operativo: contiene informazioni sui
problemi che si possono verificare durante le normali operazioni relative all'uso
dell'unità HP all-in-one.

Aggiornamento della periferica: a seconda dei suggerimenti forniti
dall'assistenza clienti HP o del messaggio visualizzato sul display grafico a colori,
è possibile accedere al sito Web HP per scaricare un aggiornamento per la
periferica. Questa sezione contiene informazioni su come aggiornare la periferica.