HP Officejet 7310 - トラブルシューティング情報

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トラブルシューティング情報

このセクションでは、

HP all-in-one のトラブルシューティング情報について

説明します。インストールおよび設定に関する問題や

動作時のトピックにつ

いて詳しく説明します。トラブルシューティングの詳細については、オンス
クリーンの

HP Image Zone ヘルプ」を参照してください。

HP all-in-one を USB ケーブルで接続してから、HP all-in-one ソフトウェア
をコンピュータにインストールすると、いろいろな問題の原因になります。
ソフトウェア

インストール画面で指示される前に HP all-in-one をコンピュ

ータに接続した場合、次の手順に従ってください。
1

コンピュータから

USB ケーブルを取り外します。

2

ソフトウェアをアンインストールします

(インストール済みの場合)。

3

コンピュータを再起動します。

4

HP all-in-one の電源をオフにし、1 分間待ってから再起動します。

5

HP all-in-one ソフトウェアを再インストールします。ソフトウェアのイ
ンストール画面で指示されるまで、

USB ケーブルをコンピュータに接続

しないでください。

ソフトウェアのアンインストールと再インストールの方法については、

ソフ

トウェアのアンインストールと再インストール

を参照してください。

この章では、次のトピックについて説明します。
● 「セットアップに関するトラブルシューティング」:ハードウェアの設定、

ソフトウェアのインストール、ファクスのセットアップ、

HP Instant

Share のセットアップに関するトラブルシューティングについて説明し
ます。

● 「動作時のトラブルシューティング」:HP all-in-one の機能を使用してい

る、通常の運用で発生する可能がある問題について説明します。

● 「デバイスの更新」:HP カスタマ サポートからのアドバイスやカラー グ

ラフィック

ディスプレイに表示されるメッセージに応じて、HP サポー

Web サイトにアクセスして、ご使用のデバイスを更新する方法を取得

できます。このセクションでは、ご使用のデバイスを更新する方法を説
明します。