HP Officejet 7310 - ファクス テストが失敗する

ー状態であるか確認してください。ビジー状態の場合、タスクが終
了してアイドル状態になってからテストを実行します。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP all-in-one でファクスを利用する準備ができて

います。

「

ファクス

ハードウェア テスト

」

が失敗し続け、ファクスがで

きない場合、

HP サポートにお問い合わせください。HP へのサポートの

お問い合わせについては、

HP 製品サポートについて

を参照してくださ

い。

アクティブな壁側のモジュラー

ジャックに接続したファクスがテストに失敗

解決方法

●

電話の壁側のモジュラー

ジャックと HP all-in-one の接続を確認し

て、電話コードがしっかり接続されていることを確認します。

●

必ず

HP all-in-one 付属の電話コードを使用してください。付属のコ

ードで壁側のモジュラー

ジャックと HP all-in-one を接続しないと、

正常にファクスの送受信ができないことがあります。

HP all-in-one

付属の電話コードを差し込んだら、ファクス

テストをもう一度実行

します。

●

HP all-in-one が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されている
ことを確認します。

HP all-in-one に付属の電話コードの一方の端を

電話コンセントに、もう一方の端を

HP all-in-one の背面に「1-

LINE」と書かれているポートに接続します。HP all-in-one でファク
スをするためのセットアップの詳細については、

ファクスのセット

アップ

を参照してください。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャック

に接続する

2 コード コネクタです。)スプリッタを取り除き、HP all-

in-one を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてください。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP all-in-one に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。ダイヤル

トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

テスト

ファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送

信または受信に成功したら、問題ない可能性があります。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP all-in-one でファクスを利用する準備ができて

います。

電話コードをファクスの正しいポートに接続してもファクス

テストに失敗

ユーザー

ガイド

215

トラ

ブルシュ

ーティ

ング

情報

解決方法

電話コードが、

HP all-in-one 背面の間違ったポートに差し込まれていま

す。
1

HP all-in-one に付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラー ジ
ャックに、もう一方の端を

HP all-in-one の背面に「1-LINE」と書か

れているポートに接続します。

注記

「

2-EXT」ポートを使用して壁側のモジュラー ジャックに接続

すると、ファクスの送受信はできません。

「

2-EXT」ポート

は、留守番電話や電話機などの機器接続専用です。

2 「1-LINE」と書かれたラベルのポートに電話コードを接続したら、も

う一度ファクス

テストを実行して、テストが成功したら、HP all-in-

one でファクスを利用する準備ができています。

3

テスト

ファクスを送信または受信してみてください。

ファクス回線状態テストに失敗

解決方法

●

HP all-in-one をアナログ電話回線に接続していることを確認してく
ださい。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信
できません。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、
回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。
通常のダイヤルトーンが聞こえない場合は、その回線はデジタル電
話用に設定された電話回線である可能性があります。

HP all-in-one

をアナログ回線に接続して、ファックスを送受信してみてください。

●

電話の壁側のモジュラー

ジャックと HP all-in-one の接続を確認し

て、電話コードがしっかり接続されていることを確認します。

●

HP all-in-one が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されている
ことを確認します。

HP all-in-one に付属の電話コードの一方の端を

壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP all-in-one の背面

に「

1-LINE」と書かれているポートに接続します。HP all-in-one で

ファクスをするためのセットアップの詳細については、

ファクスの

セットアップ

を参照してください。

●

HP all-in-one と同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗
の原因の可能性があります。他の機器が原因になっているかどうか
を確認するために、電話回線からすべての機器を外し、もう一度テ
ストを実行します。
–

他の機器が無ければ、「

ファクス回線状態テスト

」

が成功する場

合、いずれかの機器が問題の原因になっています。問題の原因に
なっている機器が特定できるまで、

1 台ずつ接続してテストを繰

り返します。

–

他の機器が無くても、「

ファクス回線状態テスト

」

に失敗する場

合は、正常に機能している電話回線に

HP all-in-one を接続し

第

16 章

216

HP Officejet 7300/7400 Series All-in-One

トラブル

シューテ

ィング

情

報

て、引き続きこのセクションのトラブルシューティング情報を調
べてください。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャック

に接続する

2 コード コネクタです。)スプリッタを取り除き、HP all-

in-one を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてください。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP all-in-one でファクスを利用する準備ができて

います。

「

ファクス回線状態

」

テストに引き続き失敗し続け、ファクスが

できない場合、電話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。

ダイヤル

トーン検出テストに失敗

解決方法

●

HP all-in-one と同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗
の原因の可能性があります。他の機器が原因になっているかどうか
を確認するために、電話回線からすべての機器を外し、もう一度テ
ストを実行します。他の機器が無ければ、「

ダイヤル

トーン検出テス

ト

」

が成功する場合、いずれかの機器が問題の原因になっていま

す。問題の原因になっている機器が特定できるまで、

1 台ずつ接続し

てテストを繰り返します。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP all-in-one に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。ダイヤル

トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

HP all-in-one が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されている
ことを確認します。

HP all-in-one に付属の電話コードの一方の端を

壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP all-in-one の背面

に「

1-LINE」と書かれているポートに接続します。HP all-in-one で

ファクスをするためのセットアップの詳細については、

ファクスの

セットアップ

を参照してください。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャック

に接続する

2 コード コネクタです。)スプリッターを取り除き、

HP all-in-one を壁側のモジュラージャックに直接接続してください。

●

PBX システムなど、ご使用の電話システムが通常のダイヤル トーン
を使用していない場合、テストに失敗する原因になる可能性があり
ます。これは、ファクス送受信の問題の原因にはなりません。テス
ト

ファクスを送信または受信してみてください。

●

お住まいの国

/地域に対して、国/地域の設定が適切に設定されている

ことを確認してください。国

/地域が設定されてないか、正しく設定

されてないと、テストに失敗し、ファクスの送受信に問題が発生す
ることがあります。設定を確認するには、「セットアップ」

を押して

から

「7」 を押します。言語および国/地域の設定が、カラー グラフ

ィック

ディスプレイに表示されます。国/地域の設定が不適切な場

ユーザー

ガイド

217

トラ

ブルシュ

ーティ

ング

情報

合、

「

OK」 を押し、カラー グラフィック ディスプレイの指示に従っ

て変更してください。

●

HP all-in-one をアナログ電話回線に接続していることを確認してく
ださい。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信
できません。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、
回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。
通常のダイヤルトーンが聞こえない場合は、その回線はデジタル電
話用に設定された電話回線である可能性があります。

HP all-in-one

をアナログ回線に接続して、ファックスを送受信してみてください。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP all-in-one でファクスを利用する準備ができて

います。

「

ダイヤル

トーン検出

」

テストに引き続き失敗し続ける場合、

電話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。

HP all-in-one のファクス送受信に問題が発生する

解決方法

注記

この解決策が適用するのは、

2 線式電話コードが HP all-in-one に

同梱されている次のような国または地域のみです。アルゼンチン、
オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、ギ
リシャ、インド、インドネシア、アイルランド、日本、韓国、ラテ
ン

アメリカ、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ポーランド、

ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、
台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベトナム。

●

HP all-in-one に付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージ
ャックに接続していることを確認してください。下図のように、専
用

2 線式コードの一方の端を HP all-in-one の後部にある「1-LINE」

と書かれたポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラージャ
ックに接続します。

1 壁側のモジュラージャック
2 HP all-in-one 付属の電話コード

第

16 章

218

HP Officejet 7300/7400 Series All-in-One

トラブル

シューテ

ィング

情

報

これは特殊な

2 線式コードで、自宅やオフィスにある一般の 4 線式

電話コードとは違います。コードの端を確認して、下図に示されて
いる

2 種類のコードと比較してください。

4 線式コードを使用している場合は、それを取り外し、付属の 2 線式
コードを

HP all-in-one の後部にある「1-LINE」と書かれたポートに

接続します。この電話コードの接続と

HP all-in-one でのファクスの

セットアップの詳細については、

ファクスのセットアップ

を参照し

てください。
付属電話コードでは不足な場合、延長可能です。詳細については、

HP all-in-one 付属の電話コードの長さが足りない

を参照してくださ

い。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP all-in-one に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。ダイヤル

トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

HP all-in-one と同じ電話回線の他の機器が使用中である可能性があ
ります。内線電話の受話器が外れている場合や、

PC モデムを経由し

て電子メールの送信やインターネットへのアクセスを実行している
場合、

HP all-in-one のファクス機能は使用できません。

●

電話回線の接続ノイズが発生している可能性があります。電話回線
の音質が悪い

(ノイズがある) と、ファクスの使用時に問題が発生す

ることがあります。電話を壁側のモジュラー

ジャックに接続し、静

電ノイズなどのノイズに注意して、電話線の音質をチェックしてく
ださい。ノイズが聞こえたら、

「

エラー補正モード

」

(ECM) をオフに

して、もう一度ファクスしてみてください。詳細については、

エラ

ー補正モードを使用する

を参照してください。問題が解決しない場

合、電話会社に連絡してください。

●

デジタル加入者線

(DSL) サービスの使用時は、DSL フィルタが接続

されていることを確認してください。そうしないと、ファクスを使
用することができません。

DSL フィルタは、このデジタル信号を除

去して、

HP all-in-one が電話回線と正しく交信できるようにしま

す。

DSL フィルタは、DSL プロバイダから入手してください。DSL

フィルタを入手済みの場合、正しく接続されていることを確認して
ください。詳細については、

ケース

B:DSL の環境で HP all-in-one を

セットアップ

を参照してください。

ユーザー

ガイド

219

トラ

ブルシュ

ーティ

ング

情報

●

HP all-in-one が、デジタル電話用にセットアップされた壁側のモジ
ュラージャックに接続されていないことを確認してください。電話
回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナ
ログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤルト
ーンが聞こえない場合は、その回線はデジタル電話用に設定された
電話回線である可能性があります。

●

構内電話交換システム

(PBX) または統合サービス デジタル通信網

(ISDN) コンバータ/ターミナル アダプタを使用している場合、HP all-
in-one がファクスおよび電話用のポートに接続されていることを確
認してください。また、ターミナル

アダプタがお住まいの国/地域に

対応したスイッチ

タイプに設定されていることも確認してください。

ISDN システムの中には、ユーザーが特定の電話機器に応じてポート
を設定できるようになっているものがあります。たとえば、電話と
G3 規格のファクスに 1 つのポートを割り当て、多目的用に別のポー
トを割り当てることができます。ファクス

/電話ポートに接続してい

るときに問題が発生し続ける場合は、多目的用のポート

(「多用途」

と書かれている場合があります

) を使用してください。PBX 電話シス

テムや

ISDN 回線で HP all-in-one をセットアップする方法について

は、

ファクスのセットアップ

を参照してください。

●

HP all-in-one が DSL サービスと同じ電話回線を共有している場合、
DSL モデムが正しく接地されていない可能性があります。DSL モデ
ムが正しく接地されていない場合、電話回線でノイズが発生するこ
とがあります。電話回線の音質が悪い

(ノイズがある) と、ファクス

の使用時に問題が発生することがあります。電話機を壁側のモジュ
ラージャックに接続して、静的ノイズなどのノイズの有無を聞き取
ると、電話回線の音質を確認できます。ノイズが聞こえる場合は、
DSL モデムをオフにして、少なくとも 15 分間電力を完全に除去しま
す。

DSL モデムをもう一度オンにして、ダイヤル トーンを聞きま

す。

注記

将来、電話で再び静電ノイズが聞こえることがあります。
HP all-in-one でファクスの送受信ができない場合は、以下の作
業を行ってください。

電話回線でノイズが聞こえる場合、または

DSL モデムをオフにする

詳細については、

DSL プロバイダにサポートを依頼してください。

電話会社に問い合わせることも可能です。

●

電話スプリッターを使用している場合、ファクスの問題の原因にな
る場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャック

に接続する

2 コード コネクタです。)スプリッタを取り除き、HP all-

in-one を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてください。

HP all-in-one でファクスの手動送信で問題が発生する

第

16 章

220

HP Officejet 7300/7400 Series All-in-One

トラブル

シューテ

ィング

情

報

解決方法

●

ファクスを実行するために使用する電話機が、直接

HP all-in-one に

接続されていることを確認してください。ファクスを手動で送信す
るには、下図のように、

HP all-in-one の後部にある「2-EXT」と書か

れたポートに電話機を直接接続してください。ファクスの手動送信
についての詳細は、

ファクスを電話から手動で送信する

を参照して

ください。

1 壁側のモジュラージャック
2 HP all-in-one 付属の電話コード
3 電話

●

HP all-in-one に直接接続された電話から手動でファクスを送信する
場合、ファクス送信には電話機のキーパッドを使用する必要があり
ます。

HP all-in-one のコントロール パネルのキーパッドは使用でき

ません。

HP all-in-one でファクス受信はできないが、ファクス送信は可能

解決方法

●

着信識別サービスを使用していない場合は、

HP all-in-one の 「

応答

呼び出し音のパターン

」

機能に 「

すべての呼び出し

」

が設定されて

いることを確認してください。詳細については、

応答呼び出し音の

パターン

(着信識別音) を変更する

を参照してください。

● 「

自動応答

」

が、「

Off

」

に設定されている場合、手動でファクスを

受信する必要があります。手動でなければ

HP all-in-one でファクス

受信はできません。ファクスの手動受信についての詳細は、

手動で

ファクスを受信する

を参照してください。

●

ファクスと同じ電話番号でボイスメール

サービスをお使いの場合

は、ファクスを手動で受信しなければなりません。自動受信するこ
とはできません。受信ファクスの着信に応答するためにその場にい
る必要があります。ボイスメール

サービスをお使いの場合に HP all-

in-one でファクスをセットアップする方法については、

ファクスの

セットアップ

を参照してください。ファクスの手動受信についての

詳細は、

手動でファクスを受信する

を参照してください。

ユーザー

ガイド

221

トラ

ブルシュ

ーティ

ング

情報

●

HP all-in-one と同じ電話回線上に PC モデムがある場合は、PC モデ
ムのソフトウェアがファクスを自動受信するような設定になってい
ないことを確認してください。モデムのファクス自動受信機能がオ
ンになっていると、モデムが代わりに電話を受けて、送信されたフ
ァクスをすべて受信します。そのため、

HP all-in-one は、ファクス

を受信することができません。

●

HP all-in-one と同じ電話回線上に留守番電話がある場合は、以下の
いずれかの問題が発生している可能性があります。
–

留守番電話が

HP all-in-one に対して適切にセットアップされて

いない可能性があります。

–

発信メッセージが長すぎる、または発信メッセージの音量が大き
すぎるために

HP all-in-one がファクス トーンを検出できず、そ

れが原因で送信元のファクス機が切断される。

–

ご使用の留守番電話は、外出メッセージを流した後に、相手がメ
ッセージを録音したりファクスが着信したりするのを検出しない
場合に、回線の切断が早すぎる可能性があります。この場合、
HP all-in-one はファクス トーンを検出できません。この問題
は、デジタル留守番電話の場合に最もよく発生します。

以下の項目を確認すると、これらの問題が解決される場合がありま
す。
–

ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、

ファクス

のセットアップ

の説明のとおり、留守番電話を HP all-in-one に

直接接続してください。

–

必ず、

HP all-in-one がファクスを自動受信するように設定してく

ださい。

HP all-in-one でファクスを自動受信するように設定する

方法については、

HP all-in-one でファクスを受信するように設定

する

を参照してください。

– 「

応答呼び出し回数

」

の設定が正しいことを確認してください。

留守番電話の呼び出し回数を

4 回に設定し、HP all-in-one の呼び

出し回数を、お使いの機器でサポートされている最大回数に設定
してください。

(呼び出しの最大回数は、国/地域によって異なり

ます

)。この設定では、留守番電話が電話に応答し、HP all-in-

one が電話回線を監視します。HP all-in-one がファクス トーン
を検出すると、

HP all-in-one はファクスを受信します。音声の場

合には、留守番電話が着信メッセージを録音します。応答までの
呼出し回数の設定についての詳細は、

応答するまでの呼び出し回

数を設定する

を参照してください。

–

留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信してみる。この状態
でファクスを受信できる場合は、留守番電話が原因である可能性
があります。

–

留守番電話をもう一度接続し、発信メッセージを録音し直しま
す。メッセージはできるだけ短くし

(10 秒以下)、録音時はやさ

しくゆっくりとしゃべってください。外出メッセージの最後に、

第

16 章

222

HP Officejet 7300/7400 Series All-in-One

トラブル

シューテ

ィング

情

報

背景ノイズを入れずに

4～5 秒間の無音部分を残してください。

もう一度ファクスを受信してください。

注記

デジタル留守番電話には、外出メッセージの最後に録音し
た無音部分を保持しないものもあります。外出メッセージ
を再生して確認してください。

●

HP all-in-one が、留守番電話や PC モデム、マルチポート スイッチ
ボックスなど、その他のタイプの電話機器と同じ電話回線を共有し
ている場合は、ファクスの信号レベルが減衰することがあります。
信号レベルの減衰により、ファクス受信時に問題が発生することが
あります。
ほかの機器が問題の原因となっているかどうかを調べるには、
HP all-in-one 以外のすべてのものを電話回線から取り外し、ファク
スを受信してみてください。ファクスの受信に成功した場合は、取
り外した機器のいずれかに原因があります。問題の原因となってい
る機器がわかるまで、機器を

1 つずつ取り付け、ファクスを受信し

てください。

●

ファクス用電話番号の呼び出し音のパターンが特殊な場合

(電話会社

を通じて着信識別サービスを使用している場合

) は、HP all-in-one の

「

応答呼び出し音のパターン

」

機能がそれに合致するように設定され

ていることを確認してください。たとえば、電話会社からファクス
番号にダブルの呼び出し音パターンが割り当てられている場合は、

「

応答呼び出し音のパターン

」の設定値として「

ダブル呼び出し音

」

が選択されていることを確認します。この設定の変更については、

応答呼び出し音のパターン

(着信識別音) を変更する

を参照してくだ

さい。

注記

短い呼び出し音パターンと長い呼び出し音パターンが交互にな
っている場合など、

HP all-in-one では一部の呼び出し音パター

ンを認識することができません。このようなタイプの呼び出し
音パターンを使っているときに問題がある場合は、電話会社
に、交互型でない呼び出し音パターンを割り当てを依頼してく
ださい。

留守番電話にファクス

トーンが録音されている

解決方法

●

ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、

ファクスの

セットアップ

の説明のとおり、留守番電話を HP all-in-one に直接接

続してください。

留守番電話を推奨される方法で接続しないと、フ

ァクス

トーンが留守番電話に録音される場合があります。

●

必ず、

HP all-in-one がファクスを自動受信するように設定してくだ

さい。

HP all-in-one が手動でファクスを受信するように設定されて

いると、

HP all-in-one が受信ファクスに応答しません。受信ファク

スに応答するには、ユーザーが手動で受信操作をしなければなりま
せん。この操作を行わないと、

HP all-in-one はファクスを受信せ

ユーザー

ガイド

223

トラ

ブルシュ

ーティ

ング

情報

ず、留守番電話にファクス

トーンが録音されます。HP all-in-one で

ファクスを自動受信するように設定する方法については、

HP all-in-

one でファクスを受信するように設定する

を参照してください。

● 「

応答呼び出し回数

」

の設定が正しいことを確認してください。の

[応答するまでの呼び出し回数] には、留守電に応答する回数よりも多
い回数を設定しなければなりません。留守番電話と

HP all-in-one の

応答するまでの呼び出し回数が同じ回数に設定されていると、電話
とファクスの両方が着信に応答してしまうため、ファクス

トーンが

留守番電話に録音されます。
留守番電話の呼び出し回数を

4 回に設定し、HP all-in-one の呼び出

し回数を、お使いの機器でサポートされている最大回数に設定して
ください。

(呼び出しの最大回数は、国/地域によって異なります)。こ

の設定では、留守番電話が電話に応答し、

HP all-in-one が電話回線

を監視します。

HP all-in-one がファクス トーンを検出すると、

HP all-in-one はファクスを受信します。音声の場合には、留守番電
話が着信メッセージを録音します。応答までの呼出し回数の設定に
ついての詳細は、

応答するまでの呼び出し回数を設定する

を参照し

てください。

HP all-in-one を接続したあと、電話回線上で静的ノイズが聞こえる

解決方法

注記

この解決策が適用するのは、

2 線式電話コードが HP all-in-one に

同梱されている次のような国または地域のみです。アルゼンチン、
オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、ギ
リシャ、インド、インドネシア、アイルランド、日本、韓国、ラテ
ン

アメリカ、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ポーランド、

ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、
台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベトナム。

●

2 線式コード (HP all-in-one 付属) を HP all-in-one の背面の「1-
LINE」と書かれたラベルのポートと壁側のモジュラー ジャックに接
続していなければ、電話回線で静的ノイズが聞こえ、ファクスが使
用できません。これは特殊な

2 線式コードで、自宅やオフィスにあ

る一般の

4 線式電話コードとは違います。

●

電話スプリッターを使用している場合、電話回線で静的ノイズの原
因になる場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージ

ャックに接続する

2 コード コネクタです。)スプリッタを取り除き、

HP all-in-one を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

●

HP all-in-one の接続に、適切な電源コンセントを使用していない場
合、電話回線で静的ノイズの原因になる場合があります。別の電源
コンセントに接続してください。

HP all-in-one 付属の電話コードの長さが足りない

第

16 章

224

HP Officejet 7300/7400 Series All-in-One

トラブル

シューテ

ィング

情

報

解決方法

HP all-in-one 付属の電話コードの長さが足りない場合、カプラーを使用
して延長できます。カプラーは、電話のアクセサリを扱っている電器店
で購入できます。自宅やオフィスで使用している通常の電話コードがも
う

1 本必要です。

ヒント

HP all-in-one に 2 線式電話コード アダプタが付属していたら、
4 線式電話コードと合わせて使用して長さを延長できます。2 線
式電話コード

アダプタの使用方法については、付属のマニュア

ルを参照してください

(日本では付属しておりません）。

電話コードを延長するには

1

HP all-in-one に付属の電話コードの一方の端をカプラーに、もう一
方の端を

HP all-in-one の背面に「1-LINE」と書かれているポートに

接続します。

2

もう

1 本の電話コードを、下図のとおりに、空いているカプラーの

ポートと壁側のモジュラー

ジャックに接続します。

1 壁側のモジュラージャック
2 カプラー
3 HP all-in-one に付属の電話コードを使用

インターネットを介してファクスをすると問題が発生する

解決方法

次の点を確認してください。
●

インターネット

ファクス サービスには、HP all-in-one が高速

(33600bps) でファクスの送受信をすると、正常に動作しないものも
あります。インターネット

ファクス サービスを使用して、ファクス

の送受信で問題が起きたら、ファクス速度を遅くしてください。

「

フ

ァクス速度

」

の設定を 「

はやい

」

(デフォルト) から 「

標準

」

にす

れば、ファクス速度が遅くなります。この設定の変更については、

ファクス速度を設定する

を参照してください。

●

電話コードを

HP all-in-one の「1-LINE」と書かれたポートに接続し

た場合だけファクスの送受信が可能で、

Ethernet ポートは使用でき

ません。つまり、インターネット接続は、コンバータ

ボックス (ファ

ユーザー

ガイド

225

トラ

ブルシュ

ーティ

ング

情報