HP Officejet 7310 - Obsługa gwarancyjna

background image

Obsługa gwarancyjna

Aby skorzystać z obsługi serwisowej firmy HP, musisz uprzednio skontaktować się z punktem
obsługi technicznej firmy HP lub punktem obsługi klientów firmy HP w celu przeprowadzenia
podstawowej diagnostyki. Zapoznaj się z opisem czynności, jakie należy wykonać przed
skontaktowaniem się z punktem obsługi klientów, zawartym w części

Obsługa klienta HP

.

W przypadku gdy urządzenie HP all-in-one wymaga niewielkiej wymiany części, której może
dokonać użytkownik, firma HP może uiścić z góry opłatę za wysyłkę, cło i podatki, udzielić
telefonicznej porady dotyczącej wymiany części i opłacić wysyłkę, cło i podatki za każdą część, o
której zwrot poprosi. W przeciwnym przypadku, Punkt obsługi klientów firmy HP skieruje klienta
do autoryzowanych punktów serwisowych, które są upoważnione przez firmę HP do naprawy
produktów HP.

Uwaga

Informacje te nie dotyczą klientów w Japonii. Więcej informacji o opcjach obsługi
serwisowej w Japonii zawiera sekcja

HP Quick Exchange Service (Japonia)

.