Przed skontaktowaniem się ze Wsparciem technicznym
HP
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1
Sprawdź dokumentację dostarczoną z urządzeniem HP all-in-one.
–
Podręcznik instalacji: Podręcznik instalacji wyjaśnia jak skonfigurować
urządzenie HP all-in-one.
–
Podręcznik użytkownika: Podręcznik użytkownika to książka, którą właśnie
czytasz. Opisuje ona podstawowe funkcje urządzenia HP all-in-one, wyjaśnia
jak używać urządzenie HP all-in-one bez podłączenia do komputera i
zawiera informacje rozwiązywania problemów podczas konfiguracji i
używania.
Podręcznik użytkownika
185
Informacje
o rozwi
ązywan
iu
problemów
–
Podręcznik obsługi sieci: Podręcznik obsługi sieci wyjaśnia jak
skonfigurować urządzenie HP all-in-one w sieci.
–
Pomoc HP Image Zone: Ekranowa Pomoc HP Image Zone opisuje, jak
używać urządzenia HP all-in-one z komputerem i zawiera dodatkowe
informacje rozwiązywania problemów nie zawarte w Podręczniku
użytkownika.
–
Plik Readme: Plik Readme zawiera informacje o możliwych problemach
podczas instalacji. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w sekcji
Przeglądanie pliku Readme
.
2
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu przy użyciu informacji z dokumentacji,
odwiedź www.hp.com/support aby wykonać następujące czynności:
–
Uzyskać dostęp do Internetowych stron wsparcia
–
Wysłać wiadomość e-mail do HP z pytaniami
–
Połączyć się z technikiem HP poprzez Internetowy chat
–
Odszukać aktualizacje oprogramowania
Dostępność i opcje wsparcia zależą od produktu, kraju/regionu i języka.
3
Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. Jeśli w urządzeniu HP all-in-one wystąpił
problem sprzętowy, pracownik poprosi o odniesienie urządzenia HP all-in-one do
miejsca zakupu. Serwis jest darmowy w ograniczonym okresie gwarancyjnym
urządzenia HP all-in-one. Po okresie gwarancyjnym zostanie pobrana opłata
serwisowa.
4
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z pomocy ekranowej lub stron
HP, zadzwoń do Obsługi klienta HP korzystając z numeru dla swojego kraju/
regionu. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć w sekcji
Uzyskiwanie
wsparcie technicznego HP
.