HP Officejet 7310 - Nieudany test faksu

włącz urządzenie. Uruchom test ponownie. Jeśli test znów się nie powiedzie,
kontynuuj przeglądanie informacji o rozwiązywaniu problemów w tej sekcji.

●

Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy. Jeśli możesz z powodzeniem
wysłać lub odebrać faks, problem prawdopodobnie został rozwiązany.

●

Jeśli uruchamiasz test z Kreatora ustawień faksu, sprawdź czy urządzenie
HP all-in-one nie jest zajęte wykonywaniem innego zadania, jak odbieranie
faksu czy tworzenie kopii. Sprzawdź czy na kolorowym wyświetlaczu
graficznym nie jest wyświetlona informacja, że urządzenie HP all-in-one jest
zajęte. Jeśli jest zajęte, zaczekaj aż zakończy zadanie i przejdzie w tryb
oczekiwania zanim uruchomisz test.

Gdy rozwiążesz wszystkie odnalezione problemy, uruchom ponownie test faksu
by sprawdzić, czy urządzenie HP all-in-one jest gotowe do faksowania. Jeśli

Test

sprzętowy faksu

wciąż kończy się niepowodzeniem i masz problemy z

faksowaniem, skontaktuj się z HP by uzyskać pomoc. Informacje o nawiązaniu
kontaktu z obsługą techniczną HP znajdziesz w

Uzyskiwanie wsparcie

technicznego HP

.

Nieudany test podłączenia faksu do aktywnego gniazdka telefonicznego

Rozwiązanie

●

Sprawdź połączenie pomiędzy gniazdkiem telefonicznym a urządzeniem
HP all-in-one, by upewnić się że przewód jest dobrze połączony.

●

Sprawdź, czy używasz przewodu telefonicznego dostarczonego z
urządzeniem HP all-in-one. Jeżeli nie korzystasz z przewodu telefonicznego
dostarczonego wraz z urządzeniem do połączenia gniazdka telefonicznego z
urządzeniem HP all-in-one, wysłanie lub odebranie faksów może nie być
możliwe. Po podłączeniu przewodu telefonicznego dostarczonego z
urządzeniem HP all-in-one uruchom ponownie test faksu.

●

Sprawdź, czy urządzenie HP all-in-one jest prawidłowo podłączone do
gniazdka telefonicznego. Podłącz jeden koniec przewodu telefonicznego
dostarczonego wraz z urządzeniem HP all-in-one do gniazdka
telefonicznego w ścianie, a następnie podłącz drugi koniec do portu “1-LINE”
z tyłu urządzenia HP all-in-one. Więcej Informacji na temat konfiguracji
urządzenia HP all-in-one do faksowania można znaleźć w

Konfiguracja faksu

.

●

Jeśli korzystasz z rozdzielacza linii, może on też powodować problemy z
faksowaniem. (Urządzenie to jest dwuprzewodową złączką wkładaną do
gniazda telefonicznego w ścianie). Spróbuj usunąć rozdzielacz linii
telefonicznej i podłączyć urządzenie HP all-in-one bezpośrednio do gniazdka
telefonicznego w ścianie.

●

Spróbuj podłączyć sprawny telefon i przewód telefoniczny do gniazdka
ściennego, do którego podłączone jest urządzenie HP all-in-one i sprawdź
sygnał wybierania. Jeśli nie słychać sygnału wybierania, skontaktuj się z
serwisem operatora sieci telefonicznej aby sprawdzono linię.

●

Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy. Jeśli możesz z powodzeniem
wysłać lub odebrać faks, problem prawdopodobnie został rozwiązany.

Gdy rozwiążesz wszystkie odnalezione problemy, uruchom ponownie test faksu
by sprawdzić, czy urządzenie HP all-in-one jest gotowe do faksowania.

Nieudany test podłączenia przewodu telefonicznego do właściwego portu
faksu

Rozdział 16

200

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

Rozwiązanie

Przewód telefoniczny jest podłączony do niewłaściwego portu z tyłu urządzenia
HP all-in-one.
1

Podłącz jeden koniec przewodu telefonicznego dostarczonego wraz z
urządzeniem HP all-in-one do gniazdka telefonicznego w ścianie, a
następnie podłącz drugi koniec do portu “1-LINE” z tyłu urządzenia HP all-in-
one.

Uwaga

Jeżeli korzystasz z portu "2-EXT" do połączenia gniazdka
telefonicznego z urządzeniem, nie będzie możliwe wysłanie lub
odebranie faksów. Portu "2-EXT” powinien być używany wyłącznie
by podłączyć inne urządzenia, np. automatyczną sekretarkę lub
telefon.

2

Gdy podłączysz przewód telefoniczny do portu "1-LINE", uruchom ponownie
test faksu by sprawdzić, czy urządzenie HP all-in-one jest gotowe do
faksowania.

3

Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy.

Nieudany test stanu linii faksowej

Rozwiązanie

●

Sprawdź, czy urządzenie HP all-in-one jest podłączone do analogowej linii
telefonicznej, inaczej nie będzie możliwe odbieranie ani wysyłanie faksów.
Aby sprawdzić, czy linia telefoniczna jest linią cyfrową, podłącz zwyczajny
analogowy telefon do linii i sprawdź czy słychać ton wybierania. Jeśli nie
słychać normalnie brzmiącego tonu wybierania, linia telefoniczna może być
skonfigurowana dla telefonów cyfrowych. Podłącz urządzenie HP all-in-one
do analogowej linii telefonicznej i spróbj wysłać lub odebrać faks.

●

Sprawdź połączenie pomiędzy gniazdkiem telefonicznym a urządzeniem
HP all-in-one, by upewnić się że przewód jest dobrze połączony.

●

Sprawdź, czy urządzenie HP all-in-one jest prawidłowo podłączone do
gniazdka telefonicznego. Podłącz jeden koniec przewodu telefonicznego
dostarczonego wraz z urządzeniem HP all-in-one do gniazdka
telefonicznego w ścianie, a następnie podłącz drugi koniec do portu “1-LINE”
z tyłu urządzenia HP all-in-one. Więcej Informacji na temat konfiguracji
urządzenia HP all-in-one do faksowania można znaleźć w

Konfiguracja faksu

.

●

Inne urządzenia, korzystające z tej samej linii telefonicznej co urządzenie
HP all-in-one mogą powodować niepowodzenie testu. Aby sprawdzić, czy
problem jest powodowany przez inne urządzenie, należy odłączyć od linii
telefonicznej wszystkie inne urządzenia i ponownie uruchomić test.
–

Jeśli

Test stanu linii faksowej

zakończy się sukcesem gdy inne

urządzenia są odłączone od linii, problem wywołuje jedno z nich - w
takim przypadku należy podłączać inne urządzenia pojedynczo i po
podłączeniu każdego z nich próbować ponownie uruchomić test, aż do
ustalenia, które urządzenie stanowi źródło problemów.

–

Jeśli po odłączeniu innych urządzeń

Test stanu linii faksowej

nie

powiedzie się, podłącz urządzenie HP all-in-one do sprawnej linii

Podręcznik użytkownika

201

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

telefonicznej i kontynuuj przeglądanie infromacji o rozwiązywaniu
problemów w tej części.

●

Jeśli korzystasz z rozdzielacza linii, może on też powodować problemy z
faksowaniem. (Urządzenie to jest dwuprzewodową złączką wkładaną do
gniazda telefonicznego w ścianie). Spróbuj usunąć rozdzielacz linii
telefonicznej i podłączyć urządzenie HP all-in-one bezpośrednio do gniazdka
telefonicznego w ścianie.

Gdy rozwiążesz wszystkie odnalezione problemy, uruchom ponownie test faksu
by sprawdzić, czy urządzenie HP all-in-one jest gotowe do faksowania. Jeśli test

stanu linii faksowej

nadal nie powiedzie się i masz problemy z faksowaniem,

skontaktuj się z serwisem operatora sieci telefonicznej aby sprawdzono linię.

Nieudany test wykrywania tonu wybierania

Rozwiązanie

●

Inne urządzenia, korzystające z tej samej linii telefonicznej co urządzenie
HP all-in-one mogą powodować niepowodzenie testu. Aby sprawdzić, czy
problem jest powodowany przez inne urządzenie, należy odłączyć od linii
telefonicznej wszystkie inne urządzenia i ponownie uruchomić test. Jeśli

Test wykrywania sygnału wybierania

zakończy się sukcesem gdy inne

urządzenia są odłączone od linii, problem wywołuje jedno z nich - w takim
przypadku należy podłączać inne urządzenia pojedynczo i po podłączeniu
każdego z nich próbować ponownie uruchomić test, aż do ustalenia, które
urządzenie stanowi źródło problemów.

●

Spróbuj podłączyć sprawny telefon i przewód telefoniczny do gniazdka
ściennego, do którego podłączone jest urządzenie HP all-in-one i sprawdź
sygnał wybierania. Jeśli nie słychać sygnału wybierania, skontaktuj się z
serwisem operatora sieci telefonicznej aby sprawdzono linię.

●

Sprawdź, czy urządzenie HP all-in-one jest prawidłowo podłączone do
gniazdka telefonicznego. Podłącz jeden koniec przewodu telefonicznego
dostarczonego wraz z urządzeniem HP all-in-one do gniazdka
telefonicznego w ścianie, a następnie podłącz drugi koniec do portu “1-LINE”
z tyłu urządzenia HP all-in-one. Więcej Informacji na temat konfiguracji
urządzenia HP all-in-one do faksowania można znaleźć w

Konfiguracja faksu

.

●

Jeśli korzystasz z rozdzielacza linii, może on też powodować problemy z
faksowaniem. (Urządzenie to jest dwuprzewodową złączką wkładaną do
gniazda telefonicznego w ścianie). Spróbuj usunąć rozdzielacz linii
telefonicznej i podłączyć urządzenie HP all-in-one bezpośrednio do gniazdka
telefonicznego w ścianie.

●

Jeśli system telefoniczny korzysta z niestandardowego tonu wybierania, jak
w niektórych systemach PBX, może to powodować niepowodzenie testu. Nie
spowoduje to jednak problemów przy wysyłaniu czy odbieraniu faksów.
Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy.

●

Sprawdź, czy na pewno ustawienie kraju/regionu jest odpowiednie dla
Twojego kraju/regionu. Jeśli ustawienie kraju/regionu nie zostało wybrane
lub jest wybrane nieprawidłowo, może to powodować niepowodzenie testu
oraz problemy przy odbieraniu lub wysyłaniu faksów. Aby sprawdzić
ustawienie, naciśnij przycisk

Ustawienia

, a następnie

7

. Na kolorowym

wyświetlaczu graficznym pojawią się ustawienia kraju/regionu. Jeśli

Rozdział 16

202

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

ustawienia kraju/regionu są nieprawidłowe, naciśnij

OK

i postępuj zgodnie z

komunikatami na kolorowym wyświetlaczu graficznym by je zmienić.

●

Sprawdź, czy urządzenie HP all-in-one jest podłączone do analogowej linii
telefonicznej, inaczej nie będzie możliwe odbieranie ani wysyłanie faksów.
Aby sprawdzić, czy linia telefoniczna jest linią cyfrową, podłącz zwyczajny
analogowy telefon do linii i sprawdź czy słychać ton wybierania. Jeśli nie
słychać normalnie brzmiącego tonu wybierania, linia telefoniczna może być
skonfigurowana dla telefonów cyfrowych. Podłącz urządzenie HP all-in-one
do analogowej linii telefonicznej i spróbj wysłać lub odebrać faks.

Gdy rozwiążesz wszystkie odnalezione problemy, uruchom ponownie test faksu
by sprawdzić, czy urządzenie HP all-in-one jest gotowe do faksowania. Jeśli test

wykrywania tonu wybierania

nadal nie powiedzie się, skontaktuj się z serwisem

operatora sieci telefonicznej aby sprawdzono linię.

Urządzenie HP all-in-one ma trudności z wysyłaniem i odbieraniem
faksów

Rozwiązanie

Uwaga

Wspomniane możliwe rozwiązanie problemu dotyczy wyłącznie krajów/
regionów, w których 2-żyłowy przewód telefoniczny jest dostarczony w
opakowaniu z urządzeniem HP all-in-one, takich jak: Argentyna,
Australia, Brazylia, Kanada, Chile, Chiny, Kolumbia, Grecja, Indie,
Indonezja, Irlandia, Japonia, Korea, Ameryka Łacińska, Malezja,
Meksyk, Filipiny, Polska, Portugalia, Rosja, Arabia Saudyjska, Singapur,
Hiszpania, Tajwan, Tajlandia, USA, Wenezuela oraz Wietnam.

●

Użyj przewodu telefonicznego dostarczonego w opakowaniu z HP all-in-one,
aby podłączyć urządzenie do gniazda telefonicznego w ścianie. Jeden
koniec tego specjalnego 2-żyłowego przewodu należy podłączyć do portu
oznaczonego jako „1-LINE” z tyłu urządzenia HP all-in-one, a drugi do
gniazda telefonicznego, jak pokazano poniżej.

1 Ścienne gniazdko telefoniczne
2 Przewód telefoniczny dostarczony wraz z urządzeniem HP all-in-one

Jest to specjalny przewód 2-żyłowy różniący się od popularnych przewodów
4-żyłowych, które możesz mieć w swoim domu lub biurze. Sprawdź
końcówkę przewodu i porównaj ją z przedstawionymi poniżej dwoma typami
końcówek.

Podręcznik użytkownika

203

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

Jeśli używany był 4-żyłowy przewód telefoniczny, należy go odłączyć,
odszukać dostarczany z urządzeniem przewód 2-żyłowy i podłączyć go do
portu oznaczonego jako "1-LINE”, z tyłu urządzenia HP all-in-one. Więcej
informacji o podłączaniu tego przewodu telefonicznego i konfigurowaniu
urządzenia HP all-in-one do faksowania znajdziesz w

Konfiguracja faksu

.

Jeśli dostarczony przewód telefoniczny jest za krótki, możesz go wydłużyć.
Informacje na ten temat można znaleźć w sekcji

Przewód telefoniczny

dostarczony z urządzeniem HP all-in-one jest za krótki

.

●

Spróbuj podłączyć sprawny telefon i przewód telefoniczny do gniazdka
ściennego, do którego podłączone jest urządzenie HP all-in-one i sprawdź
sygnał wybierania. Jeśli nie słychać sygnału wybierania, skontaktuj się z
serwisem operatora sieci telefonicznej aby sprawdzono linię.

●

Być może używane są inne urządzenia korzystające z tej samej linii
telefonicznej, co urządzenie HP all-in-one. Przykładowo, wykonywanie
operacji faksowania za pomocą urządzenia HP all-in-one nie jest możliwe
przy podniesionej słuchawce zewnętrznego telefonu lub gdy użytkownik
wysyła pocztę bądź korzysta z Internetu za pomocą podłączonego do tej
samej linii modemu komputerowego.

●

W połączeniu może być dużo szumów. Źródłem problemów z faksowaniem
mogą być linie telefoniczne o złej jakości dźwięku (z dużym poziomem
zakłóceń). Sprawdź jakość dźwięku linii telefonicznej podłączając do
gniazdka w ścianie telefon i sprawdzając, czy nie słychać szumu lub innych
zakłóceń. Jeżeli na linii jest duży poziom szumu, wyłącz opcję

Tryb korekcji

błędów

(ECM) i spróbuj ponownie wysłać faks. Informacje na ten temat

można znaleźć w sekcji

Stosowanie trybu korekcji błędów

. Jeżeli problem

będzie się powtarzał, skontaktuj się z serwisem operatora sieci telefonicznej.

●

Jeśli korzystasz z usługi DSL, sprawdż, czy jest podłączony filtr DSL,
ponieważ w przeciwnym wypadku nie będzie można przeprowadzić operacji
faksowania. Filtr DSL usuwa sygnał cyfrowy uniemożliwiający urządzeniu
HP all-in-one poprawną komunikację z linią telefoniczną. Filtr DSL można
otrzymać od firmy telekomunikacyjnej obsługującej linię DSL Jeśli masz już
filtr DSL, upewnij się, że jest zainstalowany prawidłowo. Informacje na ten
temat można znaleźć w sekcji

Przypadek B: Konfigurowanie urządzenia

HP all-in-one dla DSL

.

●

Sprawdź czy urządzenie HP all-in-one nie jest podłączone do gniazdka
telefonicznego skonfigurowanego dla telefonów cyfrowych. Aby sprawdzić,
czy linia telefoniczna jest linią cyfrową, podłącz zwyczajny analogowy telefon
do linii i sprawdź czy słychać ton wybierania. Jeśli nie słychać normalnie
brzmiącego tonu wybierania, linia telefoniczna może być skonfigurowana dla
telefonów cyfrowych.

●

Jeżeli korzystasz z centrali PBX lub terminala/konwertera ISDN, sprawdź,
czy urządzenie HP all-in-one zostało podłączone do portu dla faksu i

Rozdział 16

204

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

telefonu. W miarę możliwości upewnij się także, że terminal ustawiono na
właściwy kraj/region.
Należy zwrócić uwagę, że niektóre systemy ISDN zezwalają na ustawienie
parametrów portów dla określonych urządzeń korzystających z linii
telefonicznej. Przykładowo, można przypisać jeden port do telefonu i faksu
grupy 3, a inny ustawić jako port uniwersalny. Jeżeli po podłączeniu
urządzenia do portu faksowego/telefonicznego nadal występują problemy,
należy spróbować użyć portu uniwersalnego. Może on być oznaczony jako
„multi-combi” lub podobnie. Więcej Informacji na temat konfiguracji
urządzenia HP all-in-one z systemem telefonicznym PBX lub linią ISDN,
można znaleźć w

Konfiguracja faksu

.

●

Jeśli urządzenie HP all-in-one korzysta z tej samej linii co usługa DSL,
modem DSL może być nieprawidłowo uziemiony. Jeśli modem DSL jest
nieprawidłowo uziemiony, może wytwarzać szum na linii telefonicznej.
Źródłem problemów z faksowaniem mogą być linie telefoniczne o złej jakości
dźwięku (z dużym poziomem zakłóceń). Możesz sprawdzić jakość dźwięku
linii telefonicznej podłączając do gniazdka w ścianie telefon i sprawdzając,
czy nie słychać szumu lub innych zakłóceń. Jeśli słyszysz szum, wyłącz
modem DSL i całkowicie odłącz zasilanie na minimum 15 minut. Włącz z
powrotem modem DSL i ponownie posłuchaj tonu wybierania.

Uwaga

Zakłócenia na linii mogą się powtórzyć w przyszłości. Jeśli
urządzenie HP all-in-one przestanie wysyłać i odbierać faksy,
powtórz ten proces.

Jeśli na linii telefonicznej nadal występują szumy lub chcesz dowiedzieć się
więcej o wyłączaniu modemu DSL, skontaktuj się z dostawcą usługi DSL aby
uzyskać pomoc. Możesz także skontaktować się z operatorem sieci
telefonicznej.

●

Jeśli korzystasz z rozdzielacza linii, może on też powodować problemy z
faksowaniem. (Urządzenie to jest dwuprzewodową złączką wkładaną do
gniazda telefonicznego w ścianie). Spróbuj usunąć rozdzielacz linii
telefonicznej i podłączyć urządzenie HP all-in-one bezpośrednio do gniazdka
telefonicznego w ścianie.

Urządzenie HP all-in-one ma trudności przy ręcznym wysyłaniu faksu

Rozwiązanie

●

Sprawdź, czy telefon używany do rozpoczęcia połączenia faksowego jest
podłączony bezpośrednio do urządzenia HP all-in-one. Aby wysłać faks
ręcznie, telefon musi być podłączony bezpośrednio do portu urządzenia
HP all-in-one oznaczonego jako „2-EXT”, jak pokazano poniżej. Więcej
informacji na temat ręcznego wysyłania faksów można znaleźć w części

Ręczne wysyłanie faksu za pomocą telefonu

.

Podręcznik użytkownika

205

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

1 Ścienne gniazdko telefoniczne
2 Przewód telefoniczny dostarczony wraz z urządzeniem HP all-in-one
3 Telefon

●

Jeśli wysyłasz faks ręcznie z telefonu połączonego bezpośrednio z
urządzeniem HP all-in-one, musisz używać klawiatury telefonu do wysłania
faksu. Nie możesz używać klawiatury na panelu sterowania urządzenia
HP all-in-one.

Urządzenie HP all-in-one nie może odbierać faksów, ale może je wysyłać

Rozwiązanie

●

Jeżeli funkcja dzwonienia dystynktywnego nie jest wykorzystywana, należy
ustawić funkcję

Wzorzec sygnału dzwonka

HP all-in-one na

Wszystkie

dzwonki

. Informacje na ten temat można znaleźć w sekcji

Zmiana wzorca

sygnału dzwonka (dzwonienie dystynktywne)

.

●

Jeśli

Automatyczne odbieranie

jest ustawione na

Wył

, musisz odbierać

faksy ręcznie; inaczej urządzenie HP all-in-one nie odbierze faksu. Więcej
informacji na temat ręcznego odbierania faksów można znaleźć w części

Ręczne odbieranie faksu

.

●

Jeśli korzystasz z usługi poczty głosowej pod tym samym numerem telefonu
co faks, musisz odbierać faksy ręcznie, nie automatycznie. Oznacza to, że
konieczna jest obecność użytkownika, który osobiście odbiera połączenia
przychodzące. Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania HP all-in-
one gdy korzystasz z poczty głosowej, zobacz

Konfiguracja faksu

. Więcej

informacji na temat ręcznego odbierania faksów można znaleźć w części

Ręczne odbieranie faksu

.

●

Jeżeli na linii, do której podłączone jest urządzenie HP all-in-one, działa
również modem komputerowy, należy sprawdzić, czy oprogramowanie
modemu nie zostało skonfigurowane do automatycznego odbierania faksów.
Modemy z włączoną opcją automatycznego odbierania faksów będą
odbierały wszystkie przychodzącye faksy, uniemożliwiając urządzeniu HP all-
in-one odbieranie przychodzących połączeń faksowych.

Rozdział 16

206

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

●

Jeżeli na linii, do której podłączone jest urządzenie HP all-in-one, działa
również modem komputerowy, należy sprawdzić, czy oprogramowanie
modemu nie zostało skonfigurowane do automatycznego odbierania faksów.
–

Automatyczna sekretarka może nie być skonfigurowana prawidłowo do
pracy z urządzeniem HP all-in-one.

–

Wiadomość powitalna automatycznej sekretarki może być zbyt długa lub
zbyt głośna i uniemożliwić urządzeniu HP all-in-one wykrycie tonów
faksowania, przez co dzwoniące urządzenie faksujące może się
rozłączyć.

–

Sekretarka automatyczna, jeśli nie wykryje próby nagrania wiadomości
lub gdy łączy się faks, może się zbyt szybko rozłączyć po odegraniu
komunikatu powitalnego. Nie pozwala to urządzeniu HP all-in-one na
wykrycie sygnału faksu. Problem ten występuje najczęściej w przypadku
cyfrowych sekretarek automatycznych.

Problemy te można spróbować rozwiązać w następujący sposób:
–

Jeżeli sekretarka automatyczna jest podłączona do linii telefonicznej
wykorzystywanej również do odbierania połączeń faksowania, należy ją
podłączyć bezpośrednio do HP all-in-one tak jak to opisano w części

Konfiguracja faksu

.

–

Sprawdź, czy urządzenie HP all-in-one zostało ustawione tak, aby
odbierało faksy automatyczne. Więcej Informacji na temat konfiguracji
urządzenia HP all-in-one do automatycznego odbierania faksów można
znaleźć w

Ustawianie urządzenia HP all-in-one do odbierania faksów

.

–

Sprawdź, czy ustawienie

Dzwonków do odebrania

jest prawidłowe.

Ustaw liczbę dzwonków dla automatycznej sekretarki na 4 a urządzenie
HP all-in-one na maksymalną obsługiwaną przez urządzenie liczbę.
(Maksymalna liczba dzwonków zależy od kraju/regionu). Przy tym
ustawieniu automatyczna sekretarka odpowie na połączenie, a
urządzenie HP all-in-one będzie monitorować linię. Jeśli urządzenie
HP all-in-one wykryje sygnał faksu, to HP all-in-one odbierze faks. Jeśli
dane połączenie jest połączeniem głosowym, automatyczna sekretarka
nagra wiadomość głosową. Więcej informacji na temat ustawiania liczby
dzwonków do odebrania można znaleźć w części

Ustawianie liczby

dzwonków przed odebraniem

.

–

Spróbuj odebrać faks po odłączeniu automatycznej sekretarki. Jeżeli
można odebrać faks bez automatycznej sekretarki, źródłem problemu
może być właśnie automatyczna sekretarka.

–

Podłącz ponownie automatyczną sekretarkę i jeszcze raz nagraj
komunikat powitalny. Postaraj się, aby komunikat był tak krótki, jak tylko
możliwe (nie dłuższy niż 10 sekund), a podczas nagrywania mów powoli
i nie podnosząc głosu. Pod koniec komunikatu powitalnego nagraj
dodatkowe 4-5 sekund ciszy bez szumów w tle. Spróbuj ponownie
odebrać faks.

Uwaga

Niektóre cyfrowe sekretarki automatyczne mogą usunąć
nagraną ciszę na końcu komunikatu powitalnego. Odegraj
komunikat powitalny by to sprawdzić.

●

Jeżeli urządzenie HP all-in-one jest podłączone do danej linii telefonicznej
wraz z innymi urządzeniami, np. sekretarką automatyczną, modemem

Podręcznik użytkownika

207

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

komputerowym lub przełącznikiem wieloportowym, poziom sygnału
faksowania może się obniżyć. Może to powodować problemy z odbieraniem
faksów.
Aby sprawdzić, czy problem jest powodowany przez inne urządzenie, należy
odłączyć od linii telefonicznej wszystkie urządzenia oprócz HP all-in-one i
spróbować odebrać faks ponownie. Jeżeli faksy są prawidłowo odebrane,
gdy inne urządzenia są odłączone od linii, problem wywołuje jedno z nich - w
takim przypadku należy podłączać inne urządzenia pojedynczo i po
podłączeniu każdego z nich próbować odebrać faks, aż do ustalenia, które
urządzenie stanowi źródło problemów.

●

Jeżeli ustawiono specjalny wzorzec dzwonków dla numeru telefonicznego
faksu (korzystając z usługi dzwonienia dystynktywnego operatora sieci
telefonicznej), należy sprawdzić, czy opcja

Wzorzec sygnału dzwonka

urządzenia HP all-in-one została odpowiednio skonfigurowana. Przykładowo,
jeśli operator telefoniczny przypisał do numeru faksu wzorzec dwukrotnego
dzwonka, należy sprawdzić, czy wybrano opcję

Dzwonki podwójne

w

ustawieniach funkcji

Wzorzec sygnału dzwonka

. Więcej informacji na temat

zmiany tych ustawień można znaleźć w części

Zmiana wzorca sygnału

dzwonka (dzwonienie dystynktywne)

.

Uwaga

Urządzenie HP all-in-one nie rozpoznaje niektórych wzorców
sygnału dzwonka, np. wzorców składających się z długich i krótkich
sygnałów. W razie problemu z tego typu wzorcem dzwonka,
skontaktuj się z operatorem telefonicznym w celu ustawienia innego
wzorca.

Sekretarka automatyczna nagrywa sygnał faksu

Rozwiązanie

●

Jeżeli sekretarka automatyczna jest podłączona do linii telefonicznej
wykorzystywanej również do odbierania połączeń faksowania, należy ją
podłączyć bezpośrednio do HP all-in-one tak jak to opisano w części

Konfiguracja faksu

. Jeżeli automatyczna sekretarka nie zostanie podłączona

zgodnie z zaleceniami, może ona nagrywać tony faksowania.

●

Sprawdź, czy urządzenie HP all-in-one zostało ustawione tak, aby odbierało
faksy automatyczne. Jeśli urządzenie HP all-in-one jest skonfigurowane do
ręcznego odbierania faksów, wówczas urządzenie HP all-in-one nie obierze
telefonu. Konieczna jest obecność użytkownika, który osobiście odbiera
połączenia przychodzące, w przeciwnym razie urządzenie HP all-in-one nie
odbierze faksu i sekretarka automatyczna nagra sygnały faksu. Więcej
Informacji na temat konfiguracji urządzenia HP all-in-one do automatycznego
odbierania faksów można znaleźć w

Ustawianie urządzenia HP all-in-one do

odbierania faksów

.

●

Sprawdź, czy ustawienie

Dzwonków do odebrania

jest prawidłowe. Liczba

dzwonków przed odebraniem dla HP all-in-one powinna być większa niż
liczba dzwonków przed odebraniem ustawiona dla sekretarki automatycznej.
Jeśli automatyczna sekretarka i urządzenie HP all-in-one zostaną ustawione
na tę samą liczbę dzwonków do odebrania, oba urządzenia odpowiedzą na
połączenie i tony faksowania nagrają się na automatyczną sekretarkę.
Ustaw liczbę dzwonków dla automatycznej sekretarki na 4 a urządzenie
HP all-in-one na maksymalną obsługiwaną przez urządzenie liczbę.

Rozdział 16

208

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów

(Maksymalna liczba dzwonków zależy od kraju/regionu). Przy tym ustawieniu
automatyczna sekretarka odpowie na połączenie, a urządzenie HP all-in-one
będzie monitorować linię. Jeśli urządzenie HP all-in-one wykryje sygnał
faksu, to HP all-in-one odbierze faks. Jeśli dane połączenie jest połączeniem
głosowym, automatyczna sekretarka nagra wiadomość głosową. Więcej
informacji na temat ustawiania liczby dzwonków do odebrania można
znaleźć w części

Ustawianie liczby dzwonków przed odebraniem

.

Słyszę zakłócenia na linii telefonicznej po podłączeniu urządzenia HP all-in-
one

Rozwiązanie

Uwaga

Wspomniane możliwe rozwiązanie problemu dotyczy wyłącznie krajów/
regionów, w których 2-żyłowy przewód telefoniczny jest dostarczony w
opakowaniu z urządzeniem HP all-in-one, takich jak: Argentyna,
Australia, Brazylia, Kanada, Chile, Chiny, Kolumbia, Grecja, Indie,
Indonezja, Irlandia, Japonia, Korea, Ameryka Łacińska, Malezja,
Meksyk, Filipiny, Polska, Portugalia, Rosja, Arabia Saudyjska, Singapur,
Hiszpania, Tajwan, Tajlandia, USA, Wenezuela oraz Wietnam.

●

Jeśli nie został podłączony do gniazdka telefonicznego 2-żyłowy przewód
telefoniczny (dostarczony w opakowaniu z urządzeniem HP all-in-one)
włączony do portu "1-LINE" z tyłu urządzenia HP all-in-one, możesz słyszeć
zakłócenia na linii telefonicznej i prawdopodobnie faksowanie nie będzie
możliwe. Jest to specjalny przewód 2-żyłowy różniący się od popularnych
przewodów 4-żyłowych, które możesz mieć w swoim domu lub biurze.

●

Jeśli korzystasz z rozdzielacza linii, może on też powodować zakłócenia na
linii telefonicznej. (Urządzenie to jest dwuprzewodową złączką wkładaną do
gniazda telefonicznego w ścianie). Spróbuj usunąć rozdzielacz linii
telefonicznej i podłączyć urządzenie HP all-in-one bezpośrednio do gniazdka
telefonicznego w ścianie.

●

Jeśli gniazdko zasilające, do którego podłączone jest urządzenie HP all-in-
one nie jest prawidłowo uziemione, możesz słyszeć zakłócenia na linii
telefonicznej. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego gniazdka sieciowego.

Przewód telefoniczny dostarczony z urządzeniem HP all-in-one jest za krótki

Rozwiązanie

Jeśli przewód telefoniczny dostarczony z urządzeniem HP all-in-one jest za
krótki, możesz skorzystać ze złączki by go przedłużyć. Złączkę możesz zakupić
w sklepie elektronicznym z akcesoriami telefonicznymi. Potrzebny będzie także
drugi przewód telefoniczny, będący standardowym przewodem jaki możesz mieć
w swoim domu lub biurze.

Wskazówka

Jeśli do urządzenia HP all-in-one dołączono przejściówkę 2-
żyłowego przewodu telefonicznego, możesz jej użyć z przewodem
4-żyłowym aby go przedłużyć. Więcej informacji na temat
korzystania z przejściówki 2-żyłowego przewodu telefonicznego
można znaleźć w dołączonej dokumentacji.

Podręcznik użytkownika

209

Informacje

o rozwi

ązywan

iu

problemów