Informaţii de depanare
Acest capitol conţine informaţii de depanare pentru echipamentul HP all-in-one. Aici
găsiţi informaţii amănunţite pentru probleme de instalare şi configurare, precum şi o
serie de subiecte operaţionale. Pentru informaţii de depanare suplimentare, consultaţi
meniul HP Image Zone Help (Asistenţă HP Image Zone).
Numeroase probleme se datorează faptului că echipamentul HP all-in-one este
conectat la calculator prin intermediul unui cablu USB înainte ca software-ul HP all-in-
one să fie instalat pe calculator. Dacă aţi conectat echipamentul HP all-in-one la
calculator înainte ca software-ul de instalare să vă solicite acest lucru, trebuie să
parcurgeţi paşii următori:
1
Deconectaţi cablul USB de la calculator.
2
Dezinstalaţi software-ul (dacă l-aţi instalat deja).
3
Reporniţi calculatorul.
4
Opriţi echipamentul HP all-in-one, aşteptaţi un minut, apoi reporniţi-l.
5
Reinstalaţi software-ul HP all-in-one. Nu conectaţi cablul USB până când
software-ul de instalare nu vă solicită acest lucru.
Pentru informaţii despre dezinstalarea şi reinstalarea software-ului, consultaţi
Dezinstalaţi şi reinstalaţi software-ul
.
Acest capitol conţine următoarele subiecte:
●
Depanarea configurării: conţine informaţii despre configurarea hardware,
instalarea software-ului, configurarea faxului şi depanarea configurării software-
ului HP Instant Share.
●
Depanarea operaţională: conţine informaţii despre problemele care pot surveni
în timpul utilizării curente a echipamentului HP all-in-one.
●
Actualizarea echipamentului: În baza unei recomandări a serviciului de
asistenţă pentru clienţi HP sau a unui mesaj de pe afişajul color, puteţi accesa
site-ul de asistenţă HP pentru a obţine un upgrade pentru echipamentul dvs.
Această secţiune conţine informaţii despre actualizarea echipamentului dvs.: