HP Officejet 7310 - Testul pentru fax a eşuat

vedea care parte a testului a eşuat, apoi citiţi subiectul corespunzător din această
secţiune.
●

Testul hardware pentru fax a eşuat

●

Testul "fax conectat la priză telefonică de perete activă" a eşuat

●

Testul fax "cablu telefonic conectat la portul corect" a eşuat

●

Testul "stare linie fax" a eşuat

●

Testul "detectare ton de apel" a eşuat

Testul hardware pentru fax a eşuat

Soluţie

●

Opriţi echipamentul HP all-in-one prin apăsarea butonului

Pornire

de pe

panoul de control, apoi deconectaţi cablul de alimentare din spatele
echipamentului HP all-in-one. După câteva secunde, reconectaţi cablul de
alimentare şi porniţi echipamentul. Rulaţi din nou testul. Dacă testul eşuează
şi de data aceasta, continuaţi să citiţi informaţiile de depanare din această
secţiune.

●

Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax. Dacă reuşiţi să trimiteţi sau
să recepţionaţi un fax, s-ar putea să nu existe nici o problemă.

●

Dacă rulaţi testul din Fax Setup Wizard (Expert configurare fax), asiguraţi-
vă că echipamentul HP all-in-one nu este ocupat cu altă sarcină, cum ar fi
recepţionarea unui fax sau realizarea unei copii. Verificaţi pe afişajul color
dacă apare un mesaj indicând faptul că echipamentul HP all-in-one este
ocupat. Dacă este ocupat, aşteptaţi să termine operaţiile curente şi să treacă
în starea de inactivitate înainte de a rula testul.

După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP all-in-one este pregătit
pentru faxuri. Dacă testul

Fax Hardware Test (Test echipament fax)

eşuează

din nou şi aveţi probleme cu trimiterea/recepţionarea faxurilor, contactaţi suportul
tehnic HP. Pentru informaţii cu privire la contactarea suportului tehnic HP,
consultaţi

Asistenţa tehnică HP

.

Testul "fax conectat la priză telefonică de perete activă" a eşuat

Soluţie

●

Verificaţi conexiunea între priza telefonică de perete şi echipamentul HP all-
in-one.

●

Este recomandat să utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP all-in-one. Dacă nu utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu
echipamentul HP all-in-one, este posibil să nu puteţi trimite sau recepţiona
faxuri. După ce conectaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP all-in-one, rulaţi din nou testul pentru fax.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one este conectat corect la priza
telefonică de perete. Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul
HP all-in-one trebuie conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi,
apoi, cu celălalt capăt la portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului
HP all-in-one. Pentru informaţii suplimentare în legătură cu configurarea
HP all-in-one pentru faxuri, consultaţi

Configurare fax

.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi

Ghidul utilizatorului

183

Informa

ţii

de
depanare

splitterul şi să conectaţi echipamentul HP all-in-one direct la priza telefonică
de perete.

●

Încercaţi să conectaţi un telefon şi un cablu telefonic funcţional la priza
telefonică de perete pe care o utilizaţi pentru echipamentul HP all-in-one şi
verificaţi dacă există ton de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, contactaţi
compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia.

●

Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax. Dacă reuşiţi să trimiteţi sau
să recepţionaţi un fax, s-ar putea să nu existe nici o problemă.

După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP all-in-one este pregătit
pentru faxuri.

Testul fax "cablu telefonic conectat la portul corect" a eşuat

Soluţie

Cablul telefonic este conectat la un port greşit din spatele echipamentului HP all-
in-one.
1

Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul HP all-in-one trebuie
conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi, apoi, cu celălalt capăt la
portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului HP all-in-one.

Notă

Dacă utilizaţi portul "2-EXT" pentru a conecta echipamentul la priza
telefonică de perete, nu veţi putea trimite sau recepţiona faxuri. Portul
"2-EXT" trebuie utilizat numai pentru conectarea altor echipamente,
cum ar fi un telefon sau un robot telefonic.

2

După ce aţi conectat cablul telefonic la portul cu eticheta "1-LINE", rulaţi din
nou testul pentru fax pentru a vă asigura că este trecut cu succes şi că
echipamentul HP all-in-one este pregătit pentru faxuri.

3

Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

Testul "stare linie fax" a eşuat

Soluţie

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one este conectat la o linie analogică;
în caz contrar, nu veţi putea trimite sau recepţiona faxuri. Pentru a verifica
dacă linia telefonică este digitală, conectaţi un telefon analogic obişnuit şi
verificaţi tonul de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, este posibil ca linia
telefonică să fie digitală. Conectaţi echipamentul HP all-in-one la o linie
analogică şi încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

●

Verificaţi conexiunea între priza telefonică de perete şi echipamentul HP all-
in-one.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one este conectat corect la priza
telefonică de perete. Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul
HP all-in-one trebuie conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi,
apoi, cu celălalt capăt la portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului
HP all-in-one. Pentru informaţii suplimentare în legătură cu configurarea
HP all-in-one pentru faxuri, consultaţi

Configurare fax

.

●

Alte echipamente care utilizează aceeaşi linie telefonică ca şi echipamentul
HP all-in-one, pot face ca testul să eşueze. Pentru a afla dacă alt

Capitol 16

184

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare

echipament creează probleme, deconectaţi toate echipamentele de la linia
telefonică şi rulaţi din nou testul.
–

Dacă

Fax Line Condition Test (Testul Stare linie fax)

este trecut în

absenţa celorlalte echipamente, înseamnă că unul sau mai multe dintre
celelalte echipamente cauzează problemele; încercaţi să le conectaţi pe
rând şi să rulaţi testul de fiecare dată, până când identificaţi
echipamentul care determină problema.

–

Dacă testul

Fax Line Condition Test (Testare status linie fax)

eşuează în absenţa celorlalte echipamente, conectaţi echipamentul
HP all-in-one la o linie telefonică funcţională şi continuaţi să citiţi
informaţiile de depanare din această secţiune.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP all-in-one direct la priza telefonică
de perete.

După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP all-in-one este pregătit
pentru faxuri. Dacă testul

Fax Line Condition Test (Testare status linie fax)

eşuează în continuare şi aveţi probleme la trimiterea/recepţionarea faxurilor,
contactaţi compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia telefonică.

Testul "detectare ton de apel" a eşuat

Soluţie

●

Alte echipamente care utilizează aceeaşi linie telefonică ca şi echipamentul
HP all-in-one, pot face ca testul să eşueze. Pentru a afla dacă alt
echipament creează probleme, deconectaţi toate echipamentele de la linia
telefonică şi rulaţi din nou testul. Dacă

Dial Tone Detection Test (Testul

Detectare ton)

este trecut în absenţa celorlalte echipamente, înseamnă că

unul sau mai multe dintre celelalte echipamente cauzează problemele;
încercaţi să le conectaţi pe rând şi să rulaţi testul de fiecare dată, până când
identificaţi echipamentul care determină problema.

●

Încercaţi să conectaţi un telefon şi un cablu telefonic funcţional la priza
telefonică de perete pe care o utilizaţi pentru echipamentul HP all-in-one şi
verificaţi dacă există ton de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, contactaţi
compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one este conectat corect la priza
telefonică de perete. Cablul telefonic furnizat împreună cu echipamentul
HP all-in-one trebuie conectat cu un capăt la priza telefonică de perete şi,
apoi, cu celălalt capăt la portul etichetat "1-LINE" din spatele echipamentului
HP all-in-one. Pentru informaţii suplimentare în legătură cu configurarea
HP all-in-one pentru faxuri, consultaţi

Configurare fax

.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP all-in-one direct la priza telefonică
de perete.

●

Dacă sistemul dvs. telefonic nu utilizează un ton de apel standard (cum este
cazul anumitor sisteme PBX), acest fapt ar putea reprezenta cauza eşuării

Ghidul utilizatorului

185

Informa

ţii

de
depanare

testului. Acest lucru nu va crea probleme la trimiterea sau recepţionarea
faxurilor. Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

●

Asiguraţi-vă că setarea pentru ţară/regiune este corectă pentru ţara/regiunea
dvs. Dacă ţara/regiunea nu este setată sau este setată incorect, testul poate
eşua şi puteţi întâmpina probleme la trimiterea şi recepţionarea faxurilor.
Pentru a verifica setarea, apăsaţi

Configurare

, apoi apăsaţi

7

. Setările

pentru limbă şi ţară/regiune apar pe afişajul color. Dacă setarea pentru ţară/
regiune este incorectă, apăsaţi

OK

şi urmaţi instrucţiunile de pe afişajul color

pentru a o schimba.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one este conectat la o linie analogică;
în caz contrar, nu veţi putea trimite sau recepţiona faxuri. Pentru a verifica
dacă linia telefonică este digitală, conectaţi un telefon analogic obişnuit şi
verificaţi tonul de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, este posibil ca linia
telefonică să fie digitală. Conectaţi echipamentul HP all-in-one la o linie
analogică şi încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax.

După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP all-in-one este pregătit
pentru faxuri. Dacă testul

Fax Line Condition (Testare status linie fax)

eşuează în continuare, contactaţi compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia
telefonică.

Echipamentul HP all-in-one întâmpină probleme la trimiterea şi recepţionarea
faxurilor

Soluţie

●

Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP all-in-one pentru conectarea la priza telefonică de perete. Un capăt al
cablului telefonic trebuie conectat la portul cu eticheta "1-LINE" din spatele
echipamentului HP all-in-one, iar celălalt capăt la priza telefonică de perete,
conform ilustraţiei de mai jos.

În cazul în care cablul telefonic livrat nu este suficient de lung, îl puteţi
prelungi. Pentru informaţii, consultaţi

Cablul telefonic livrat împreună cu

echipamentul HP all-in-one nu este suficient de lung

.

●

Încercaţi să conectaţi un telefon şi un cablu telefonic funcţional la priza
telefonică de perete pe care o utilizaţi pentru echipamentul HP all-in-one şi
verificaţi dacă există ton de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, contactaţi
compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia.

Capitol 16

186

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare

●

Este posibil ca alte echipamente, care utilizează aceeaşi linie telefonică ca şi
echipamentul HP all-in-one, să blocheze linia. De exemplu, nu puteţi utiliza
echipamentul HP all-in-one pentru faxuri dacă un telefon interior este scos
din furcă sau dacă utilizaţi modemul calculatorului pentru a trimite un e-mail
sau pentru acces Internet.

●

Conexiunea prin lina telefonică poate fi "zgomotoasă". Liniile telefonice cu o
calitate slabă a sunetului (zgomot) pot crea probleme la trimiterea/
recepţionarea faxurilor. Verificaţi calitatea sunetului liniei telefonice
conectând un telefon la priza telefonică de perete şi ascultând zgomotele
statice sau de altă natură. Dacă auziţi zgomot, dezactivaţi opţiunea

Error

Correction Mode (Mod de corectare eroare)

(ECM) şi reîncercaţi să

trimiteţi sau să recepţionaţi faxuri. Pentru informaţii, consultaţi

Utilizarea

modului de corectare a erorilor

. Dacă problema persistă, contactaţi compania

telefonică.

●

Dacă utilizaţi un serviciu DSL, asiguraţi-vă că aveţi un filtru DSL conectat; în
caz contrar nu veţi putea trimite/recepţiona faxuri. Filtrul DSL elimină
semnalul digital şi permite echipamentului HP all-in-one să comunice corect
cu linia telefonică. Obţineţi un filtru DSL de la furnizorul de linie DSL. Dacă
aveţi deja un filtru DSL, asiguraţi-vă că este conectat corect. Pentru
informaţii, consultaţi

Cazul B: Configurarea echipamentului HP all-in-one cu

DSL

.

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one nu este conectat la o priză
telefonică de perete destinată telefoanelor digitale. Pentru a verifica dacă
linia telefonică este digitală, conectaţi un telefon analogic obişnuit şi verificaţi
tonul de apel. Dacă nu auziţi tonul de apel, este posibil ca linia telefonică să
fie digitală.

●

Dacă utilizaţi un convertor/adaptor terminal PBX sau ISDN, asiguraţi-vă că
echipamentul HP all-in-one este conectat la portul destinat faxului şi
telefonului. De asemenea, adaptorul terminal trebuie setat la tipul corect de
comutare corespunzător ţării/regiunii dvs.
Reţineţi faptul că anumite sisteme ISDN permit configurarea porturilor pentru
echipamente telefonice specifice. De exemplu, puteţi avea asignat un port
pentru telefon şi fax şi alt port universal. Dacă aveţi în continuare probleme
atunci când sunteţi conectat la portul pentru fax/telefon, încercaţi să utilizaţi
portul pentru scopuri multiple; poate avea numele "multi-combi" sau altă
denumire similară. Pentru informaţii în legătură cu configurarea HP all-in-one
cu un sistem telefonic PBX sau o linie ISDN, consultaţi

Configurare fax

.

●

Dacă echipamentul dvs. HP all-in-one partajează linia telefonică cu un
serviciu DSL, este posibil ca modemul DSL să nu fie legat corect la pământ.
Dacă modemul DSL nu este legat corect la pământ, acesta poate induce
zgomot pe linia telefonică. Liniile telefonice cu o calitate slabă a sunetului
(zgomot) pot crea probleme la trimiterea/recepţionarea faxurilor. Puteţi să
verificaţi calitatea sunetului liniei telefonice conectând un telefon la priza
telefonică de perete şi ascultând zgomotele statice sau de altă natură. Dacă
auziţi zgomot, opriţi modemul DSL sa opriţi complet alimentarea timp de cel
puţin 15 minute. Reporniţi modemul DSL şi ascultaţi tonul de apel.

Notă

S-ar putea ca în viitor linia să prezinte din nou zgomot static. Dacă
echipamentul HP all-in-one nu mai trimite sau nu mai recepţionează
faxuri, repetaţi procesul.

Ghidul utilizatorului

187

Informa

ţii

de
depanare

Dacă linia telefonică prezintă în continuare zgomot sau dacă doriţi informaţii
suplimentare referitoare la oprirea modemului DSL, contactaţi furnizorul de
servicii DSL pentru asistenţă. Puteţi, de asemenea, să contactaţi compania
telefonică.

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate crea probleme la
trimiterea/recepţionarea faxurilor. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP all-in-one direct la priza telefonică
de perete.

Echipamentul HP all-in-one nu poate recepţiona, însă poate trimite faxuri

Soluţie

●

Dacă nu utilizaţi un serviciu de semnale de apel distincte, asiguraţi-vă că
opţiunea

Answer Ring Pattern (Tip sonerie răspuns)

folosită pentru

echipamentul HP all-in-one este setată la

All Rings (Toate soneriile)

.

Pentru informaţii, consultaţi

Schimbarea modelului semnalului de apel

(semnal de apel distinct)

.

●

Dacă aţi setat opţiunea

Auto Answer (Răspuns automat)

pe

Off

(Dezactivat)

, va trebui să recepţionaţi faxurile manual; în caz contrar,

echipamentul HP all-in-one nu va recepţiona faxuri. Pentru informaţii privind
recepţionarea manuală a faxurilor, consultaţi

Recepţionarea manuală a unui

fax

.

●

Dacă aveţi un serviciu de mesagerie vocală pe acelaşi număr de telefon pe
care îl utilizaţi pentru faxuri, va trebui să recepţionaţi faxurile manual. Acest
lucru înseamnă că trebuie să răspundeţi personal la apelurile de fax de
intrare. Pentru informaţii în legătură cu configurarea echipamentului HP all-in-
one când aveţi un serviciu voice mail, consultaţi

Configurare fax

. Pentru

informaţii privind recepţionarea manuală a faxurilor, consultaţi

Recepţionarea

manuală a unui fax

.

●

Dacă aveţi un modem PC pe aceeaşi linie telefonică cu echipamentul HP all-
in-one, asiguraţi-vă că software-ul modemului nu este configurat pentru
recepţionarea automată a faxurilor. Modemurile care au activată opţiunea de
recepţionare automată a faxurilor vor recepţiona toate faxurile, împiedicând
echipamentul HP all-in-one să recepţioneze apelurile fax.

●

Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie cu echipamentul HP all-in-one,
puteţi întâmpina una dintre următoarele probleme:
–

Mesajul de ieşire poate fi prea lung sau prea puternic pentru a permite
echipamentului HP all-in-one să detecteze tonurile de fax, i-ar faxul
apelant s-ar putea deconecta.

–

Robotul telefonic poate închide prea rapid după redarea mesajului de
ieşire dacă nu detectează o tentativă de înregistrare a unui mesaj, ca în
cazul unui apel fax. Acest lucru împiedică echipamentul HP all-in-one să
detecteze tonurile de fax. Această problemă este foarte des întâlnită la
roboţii telefonici digitali.

Următoarele acţiuni pot conduce la rezolvarea acestor probleme:
–

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one este configurat pentru a
recepţiona faxurile automat. Pentru informaţii suplimentare în legătură
cu configurarea echipamentului HP all-in-one pentru recepţionarea

Capitol 16

188

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare

automată a faxurilor, consultaţi

Setarea echipamentului HP all-in-one

pentru recepţionarea faxurilor

.

–

Asiguraţi-vă că setarea

Rings to Answer (Sonerii înainte de răspuns)

este corectă. Setaţi robotul telefonic să răspundă după 4 tonuri de apel,
iar echipamentul HP all-in-one după numărul maxim de tonuri de apel
acceptat de echipamentul dvs. (Numărul maxim de tonuri de apel
variază în funcţie de ţară/regiune.) În această configuraţie, robotul
telefonic va răspunde la apel, iar echipamentul HP all-in-one va
monitoriza linia. Dacă echipamentul HP all-in-one detectează tonuri de
fax, echipamentul HP all-in-one va recepţiona faxul. În cazul unui apel
vocal, robotul telefonic va înregistra mesajul. Pentru informaţii în
legătură cu setarea numărului de tonuri de apel după care se răspunde,
consultaţi

Setarea numărului de tonuri de apel până la răspuns

.

–

Deconectaţi robotul telefonic şi încercaţi să recepţionaţi un fax. Dacă
puteţi recepţiona un fax fără robotul telefonic, este posibil ca robotul
telefonic să fie cauza problemei.

–

Reconectaţi robotul telefonic şi înregistraţi din nou mesajul de ieşire.
Aveţi grijă ca mesajul să fie cât mai scurt posibil (nu mai mult de 10
secunde) şi vorbiţi clar şi rar când îl înregistraţi. La sfârşitul mesajului de
ieşire, înregistraţi 4 -5 secunde suplimentare de linişte, fără zgomot de
fundal. Încercaţi din nou să recepţionaţi un fax.

Notă

Anumiţi roboţi telefonici digitali nu păstrează intervalul de linişte
înregistrat la sfârşitul mesajului. Verificaţi acest lucru redând
mesajul de ieşire.

●

Dacă echipamentul HP all-in-one partajează aceeaşi linie telefonică cu alte
tipuri de echipamente telefonice, cum ar fi un robot telefonic sau un modem
PC, este posibil ca nivelul semnalului fax să fie redus. Acest lucru poate
conduce la probleme în timpul recepţionării faxurilor.
Pentru a afla dacă alt echipament creează probleme, deconectaţi toate
echipamentele, cu excepţia HP all-in-one, de la linia telefonică şi încercaţi să
recepţionaţi un fax. Dacă puteţi recepţiona faxuri cu succes în absenţa
celorlalte echipamente, înseamnă că unul sau mai multe dintre celelalte
echipamente cauzează problemele; încercaţi să le conectaţi pe rând şi să
recepţionaţi un fax de fiecare dată, până când identificaţi echipamentul care
determină problema.

●

Dacă utilizaţi o sonerie specială pentru numărul de fax (prin intermediul unui
serviciu furnizat de compania telefonică), asiguraţi-vă că opţiunea

Answer

Ring Pattern (Tip sonerie răspuns)

pentru echipamentul HP all-in-one este

setată la aceeaşi valoare. Dacă, de exemplu, compania telefonică v-a
asignat un număr de fax cu sonerie dublă, asiguraţi-vă că este selectată
opţiunea

Double Rings (Sonerie dublă)

pentru setarea

Answer Ring

Pattern (Tip sonerie răspuns)

. Pentru informaţii despre schimbarea setării,

consultaţi

Schimbarea modelului semnalului de apel (semnal de apel distinct)

.

Notă

Echipamentul HP all-in-one nu recunoaşte anumite tipuri de sonerii,
cum sunt cele cu alternanţe de tonuri scurte şi lungi, Dacă aveţi
probleme cu o sonerie de acest tip, solicitaţi companiei telefonice să
vă asigneze o sonerie fără alternanţe.

Tonurile de fax sunt înregistrare pe robotul telefonic

Ghidul utilizatorului

189

Informa

ţii

de
depanare

Soluţie

●

Asiguraţi-vă că echipamentul HP all-in-one este configurat pentru a
recepţiona faxurile automat. Dacă echipamentul HP all-in-one este configurat
pentru recepţionarea manuală a faxurilor, HP all-in-one nu va răspunde la
apelurile de intrare. Trebuie să răspundeţi personal la apelurile de fax de
intrare; în caz contrar, echipamentul HP all-in-one nu va recepţiona faxul, iar
robotul telefonic va înregistra tonurile de fax. Pentru informaţii suplimentare
în legătură cu configurarea echipamentului HP all-in-one pentru
recepţionarea automată a faxurilor, consultaţi

Setarea echipamentului HP all-

in-one pentru recepţionarea faxurilor

.

●

Asiguraţi-vă că setarea

Rings to Answer (Sonerii înainte de răspuns)

este

corectă. Numărul de tonuri de apel după care va răspunde echipamentul
HP all-in-one trebuie să fie mai mare decât numărul de tonuri de apel pentru
robotul telefonic. Dacă robotul telefonic şi echipamentul HP all-in-one sunt
configurate pentru acelaşi număr de tonuri de apel înainte de răspuns,
ambele echipamente vor răspunde la apel, iar tonurile de fax vor fi
înregistrate pe robotul telefonic.
Setaţi robotul telefonic să răspundă după 4 tonuri de apel, iar echipamentul
HP all-in-one după numărul maxim de tonuri de apel acceptat de
echipamentul dvs. (Numărul maxim de tonuri de apel variază în funcţie de
ţară/regiune.) În această configuraţie, robotul telefonic va răspunde la apel,
iar echipamentul HP all-in-one va monitoriza linia. Dacă echipamentul HP all-
in-one detectează tonuri de fax, echipamentul HP all-in-one va recepţiona
faxul. În cazul unui apel vocal, robotul telefonic va înregistra mesajul. Pentru
informaţii în legătură cu setarea numărului de tonuri de apel după care se
răspunde, consultaţi

Setarea numărului de tonuri de apel până la răspuns

.

Se aud zgomote statice pe linia telefonică de la conectarea echipamentului
HP all-in-one

Soluţie

●

Dacă utilizaţi un splitter pentru telefon, acesta poate conduce la apariţia
zgomotelor statice pe linia telefonică. (Un splitter este un conector cu două
cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi
splitterul şi să conectaţi echipamentul HP all-in-one direct la priza telefonică
de perete.

●

Dacă nu utilizaţi o sursă de tensiune cu împământare corespunzătoare
pentru echipamentul dvs. HP all-in-one, este posibil să auziţi zgomote statice
pe linia telefonică. Încercaţi să conectaţi echipamentul la altă sursă de
tensiune.

Cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul HP all-in-one nu este suficient
de lung

Soluţie

În cazul în care cablul telefonic livrat cu echipamentul HP all-in-one nu este
suficient de lung, puteţi utiliza un conector pentru a-l prelungi. Puteţi achiziţiona
un conector de la un magazin de accesorii telefonice. În plus, aveţi nevoie de alt
cablu telefonic, care poate fi un cablu telefonic standard pe care probabil îl aveţi
deja acasă sau la birou.

Capitol 16

190

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare