HP Officejet 7310 - Информация о устранении неполадок

background image

Информация о устранении

неполадок

Эта глава содержит информацию об устранении неполадок для аппарата HP all-
in-one. Приводится специальная информация по вопросам установки, настройки
и работы. Для получения дополнительной информации о устранении неполадок
см. экранную справку программы HP Image Zone.
Причиной возникновения многих проблем является подключение аппарата
HP all-in-one к компьютеру с помощью кабеля USB перед установкой программы
HP all-in-one. Если аппарат HP all-in-one был подключен к компьютеру до
появления соответствующего приглашения программы установки, выполните
следующее:
1

Отсоедините кабель USB от компьютера.

2

Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).

3

Перезагрузите компьютер.

4

Выключите аппарат HP all-in-one, подождите одну минуту, а затем снова
включите.

5

Установите программное обеспечение аппарата HP all-in-one. Не
подключайте кабель USB к компьютеру до появления соответствующего
приглашения на экране программы установки.

Дополнительную информацию об удалении и повторной установке
программного обеспечения см. в

Удаление и установка программного

обеспечения

.

Эта глава содержит следующие темы:

Устранение неполадок при настройке содержит информацию о настройке
аппарата, установке программного обеспечения, настройке факса и
устранении неполадок при настройке HP Instant Share.

Устранение неполадок во время работы содержит информацию о
решении проблем, которые могут возникнуть при использовании различных
функций аппарата HP all-in-one.

Обновления для устройства При получении соответствующей
рекомендации в службе технической поддержки HP или при появлении
сообщения на цветном графическом дисплее можно посетить Web-узел
технической поддержки HP, чтобы выполнить модернизацию аппарата. Этот
раздел содержит информацию об обновлении аппарата.