HP Officejet 7310 - Preden pokličete HP-jevo službo za podporo

background image

Preden pokličete HP-jevo službo za podporo

V primeru težav sledite naslednjim korakom:
1

Preglejte dokumentacijo, ki je priložena napravi HP all-in-one.

Navodila za nameščanje: V navodilih za nameščanje je razloženo, kako
namestite HP all-in-one.

Uporabniški priročnik: Uporabniški priročnik je knjiga, ki jo berete. Knjiga
opisuje osnovne funkcije naprave HP all-in-one, razlaga način uporabe
naprave HP all-in-one, ne da bi jo povezali z računalnikom, in vsebuje
informacije o odpravljanju napak pri nameščanju in delovanju.

Omrežni vodnik: V omrežnem vodniku je razložen način za namestitev
HP all-in-one v omrežje.

Uporabniški priročnik

155

Informacije

o
odpravljanju

napak

background image

Pomoč za HP Image Zone: Elektronska pomoč za HP Image Zone opisuje
način uporabe HP all-in-one z računalnikom in vsebuje dodatne informacije o
odpravljanju napak, ki niso navedene v uporabniškem priročniku.

Datoteka Readme: Datoteka Readme vsebuje informacije o možnih težavah
pri nameščanju. Za dodatne informacije si oglejte

Ogled datoteke Readme

.

2

Če vam informacije v dokumentaciji ne pomagajo rešiti težave, obiščite spletno
stran www.hp.com/support in storite naslednje:

Dostopite do strani za elektronsko podporo

HP-ju pošljite e-poštno sporočilo za odgovore na vaša vprašanja

Povežite se s HP-jevimi strokovnjaki preko spletne klepetalnice

Preverite posodobitve programske opreme

Podporne možnosti in razpoložljivost se razlikujejo glede na izdelek, državo/regijo
in jezik.

3

Obrnite se na lokalnega trgovca. Če na HP all-in-one odpove strojna oprema,
boste morali napravo HP all-in-one vrniti prodajalcu. Popravilo naprave HP all-in-
one je v času omejene garancije brezplačno. Po poteku garancijske dobe vam
bodo zaračunali stroške popravila.

4

Če težave ne rešite z elektronsko pomočjo ali pomočjo HP-jevih spletnih strani,
pokličite HP-jevo službo za podporo na telefonsko številko v vaši državi/regiji. Za
dodatne informacije si oglejte

Poiščite HP podporo

.