HP 客戶支援
HP all-in-one 可能包括了其他公司的軟體程式。如果任何此類程式發生問題，請致電該
公司以取得最佳的技術支援協助。
如果您需要連絡
HP 客戶支援，在打電話前請先進行下列工作。
1
請確定：
a
HP all-in-one 已連接電源並已開啟。
b
指定的列印墨匣已正確安裝。
c
建議的紙張已正確裝入進紙匣。
2
重設
HP all-in-one：
a
按
「[開啟]」 按鈕關閉 HP all-in-one 的電源。
b
由
HP all-in-one 背面移除電源線。
c
將電源線插回
HP all-in-one 的背面。
d
按
「[開啟]」 按鈕開啟 HP all-in-one 的電源。
3
如需詳細資訊，請移至
www.hp.com/support
。
網站上提供技術支援、驅動程式、以及耗材和訂購資訊。
4
如果問題依舊存在，需要聯絡
HP 客戶支援人員，請準備以下各項資訊：
a
請將
HP all-in-one 的型號名稱備妥，這可在控制台上找到。
b
列印自我測試報告。如需有關列印自我測試報告的詳細資訊，請參閱
列印自我
測試報告
。
c
列印彩色文件做為可用的範本列印。
d
請備妥問題的詳細描述。
e
請備妥序號和