HP Officejet 7310 - 軟體安裝疑難排解

解決方案

請執行以下步驟：
1

從

Windows 的 「[開始]」 功能表中，按一下 「[執行]」。

2

在

「[執行]」 對話方塊中，輸入 「d:\setup.exe」 (如果您的光碟機代

號不是「

D」。請輸入正確的磁碟機代號)，然後按一下 「[確定]」。

出現

[最低系統檢查] 畫面

解決方案

您的系統不符合軟體安裝的最低需求。

按一下 「[詳細資訊]」 以查看問題

的所在，然後在嘗試安裝軟體前修正問題。

紅色

X 出現在 USB 連線提示中

解決方案

通常來說，綠色的勾號表示隨插即用的功能已經正確執行。

紅色的 X 號表

示隨插即用的功能無法正確執行。

請執行以下步驟：
1

請確認控制台蓋板已蓋好，然後拔出

HP all-in-one 電源線並重新插

入。

2

請確認

USB 和電源纜線已插入。

3

按一下

「[重試]」 以重試隨插即用設定。 如果無效，請繼續下一個步

驟。

4

依下列程序驗證

USB 纜線是否設定正確：

–

拔出

USB 纜線並重新插入。

–

不要將

USB 纜線連接到鍵盤或沒有開啟電源的集線器。

–

請確認

USB 纜線未超過三公尺長。

–

如果多個

USB 裝置連接到電腦，在安裝過程中您可能要拔出其他

裝置。

第

16 章

170

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

疑難

排

解資

訊

5

繼續安裝並在出現提示時，重新啟動電腦。

再啟動 「HP 管理員」 並

檢查是否出現主要的圖示

(「掃描圖片」、「掃描文件」、 「掃描傳

真」

和 「HP 藝廊」)。

6

如果未出現主要的圖示，請依中的指示描述移除軟體再重新安裝。

如

需詳細資訊，請參閱

解除安裝和重新安裝軟體

。

出現訊息，指出發生未知的錯誤

解決方案

嘗試繼續安裝。

如果不行，請停止並重新啟動安裝程式，依據畫面上的指

示操作。

如果錯誤發生，您可能需要先解除安裝，再重新安裝軟體。 請勿

只是從您的硬碟上刪除

HP all-in-one 程式檔案。 務必使用 HP all-in-one

程式群組所提供的解除安裝程式，完整移除。

如需詳細資訊，請參閱

解除安裝和重新安裝軟體

。

「

HP 管理員」 中的某些圖示遺失

如果主要圖示

(「掃描圖片」、「掃描文件」、「傳送傳真」 和「HP 藝

廊」

) 未出現，您的安裝可能未完成。

解決方案

如果您的安裝不完整，則需要先解除安裝，再重新安裝軟體。

請勿只是從

您的硬碟上刪除

HP all-in-one 程式檔案。 務必使用 HP all-in-one 程式群

組所提供的解除安裝程式，完整移除。

如需詳細資訊，請參閱

解除安裝和

重新安裝軟體

。

傳真精靈未啟動

解決方案

依下列方式啟動傳真精靈
1

啟動「

HP 管理員」。 如需詳細資訊，請參閱隨附於本軟體的螢幕

「

[HP Image Zone 說明]」。

2

按一下

「[設定]」 功能表，選取 「[傳真設定和安裝]」，再選取 「[傳

真設定精靈

]」。

註冊畫面未出現

解決方案

➔ 在 Windows 中，您可以從 Windows 工作列上進入註冊畫面，請先按

下

[開始]，然後移到 「[程式集]」 或 「[所有程式]」 (XP 版)、

「

[Hewlett-Packard]」、「[HP Officejet 7300/7400 series all-in-

one]」，然後按下 「[現在註冊]」。

「「數位影像監視器」」未出現在系統工作列中。

解決方案

如果「數位影像監視器」未出現在系統工作列上，請啟動

「HP 管理員」

來檢查主要圖示是否已出現。

如需有關啟動 「HP 管理員」 的詳細資訊，

請參閱隨附於本軟體的螢幕

「[HP Image Zone 說明]」。

使用者指南

171

疑難

排解

資

訊